Freelancer; m​/w​/d im Customer Service Inbound - weltweit - Remote

100 % Remote - weltweit (außer Deutschland)

Die hey contact heroes starten für eine große und bekannte Mobilfunk-Marke ein neues, größeres Projekt im Bereich Prepaid-Kundenservice. Es handelt sich um einen Inbound-Service. Dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Freelancer weltweit, mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands, die uns langfristig im Inbound-Customer‑Service unterstützen. Wenn du nicht in Deutschland lebst und arbeitest und als selbständiger Freelancer remote arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig.

Was Dich erwartet:

• Bearbeitung von Inbound‑Anrufen rund um Prepaid-Produkte, Tarife, SIM‑Karten, Aufladungen und technische Basisanfragen
• Professionelles Projektumfeld mit festen Ansprechpartnern
• Flexible Einsatzzeiten im Rahmen des Projekts, Du bestimmst wann Du arbeitest
• Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (abhängig vom Projektmodell)
• 100 % Remote - Arbeite von deinem Standort weltweit (außer Deutschland)

1. Rechtliche & formale Voraussetzungen:

• Selbstständigkeit/Freelancer‑Status im jeweiligen Wohnsitzland
• Wohnsitz außerhalb von Deutschland
• Fähigkeit, ordnungsgemäße Rechnungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben des eigenen Landes an internationale Auftraggeber (uns) auszustellen
• Erfüllung der steuerlichen Pflichten im eigenen Land

2. Fachliche & persönliche

Anforderungen:

• Deutschkenntnisse auf C1/C2‑Niveau
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
• Selbstständige Arbeitsweise & Organisation
• Langfristiges Interesse an der Projektmitarbeit

3. Technische Voraussetzungen:

• Stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s)
• Headset, zwei Monitore, Webcam und einen leistungsfähigen PC
• Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home‑Office (kein Einblick/Zugang für Dritte)
• Sicherer Umgang mit webbasierten Tools

Deine Vorteile:

• Langfristiges Großprojekt mit stabiler Auslastung
• Attraktive und faire Konditionen, je nach Projektmodell
• Persönlicher Support durch ein erfahrenes Team
• Hohe Flexibilität, Du planst deine Einsätze eigenständig

Bereit ein Hero zu werden?

Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich im Projekt zu begrüßen!