Analista de Customer Services Júnior Joinville - SC and Hybrid

Descrição da vaga

Quer fazer parte de um time que entrega com propósito?

A Neogrid é uma empresa de capital aberto (B3: NGRD3) e referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição
. Há mais de 26 anos, criamos soluções que conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.🚀

Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩💻

Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência.

Acreditamos no poder da diversidade
, que amplia, inclui e faz crescer.

Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!

Nesta oportunidade, você irá:

• Atender nosso cliente de maneira impecável;
• Promover a satisfação e sucesso com o uso de nossas soluções;
• Interagir com o cliente através de nossos canais de atendimento, solucionando problemas;
• Realizar interface com equipes de desenvolvimento e produto;
• Apoiar constantemente na melhoria de ferramentas e padrões estabelecidos.

Para isso, esperamos que você tenha:

• Experiência na área de suporte;
• Ensino superior completo ou cursando;
• Boa comunicação, escrita e oral;
• Atenção e foco na resolução de problemas;
• Proatividade e trabalho colaborativo.

Será um plus se você tiver:

• Conhecimentos básicos de pacote office (word, excel e afins);
• Conhecimentos em API;
• Facilidade de aprendizado e de comunicação;
• Conhecimento em Postman;
• Ter conhecimento básico em inglês e/ou espanhol.

Na Neogrid, a Gente se Importa com Gente.

Por isso, oferecemos benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas.

🌍 Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas e exclusivas para quem mora no Brasil!

⏰ Aqui temos Flexibilidade em nosso horário de trabalho!

🏥Oferecemos Plano de Saúde
,
Plano Odontológico
, e
Seguro de Vida
(todos extensíveis a dependentes legais).

💊Temos
Auxílio-medicamento
,
extensível
para filhos e filhas!

🚍 Disponibilizamos
Vale Transporte
ou
Auxílio-estacionamento
para você que mora nas cidades em que temos escritórios!

🍔 Com nosso
Vale Alimentação/Refeição flexível
é você quem manda.

🏋️ Apoiamos o seu bem-estar com o
Wellhub
(antigo
Gympass
) e
Total Pass

🏖️ No mês do seu aniversário, você tem direito a um day off,
no dia da sua escolha
para descansar como quiser.

🧸 Conte com nosso programa de apoio à parentalidade,
Neo Baby,focado em recém mamães e papais!

👨🎓 Temos a
Unico Skill
, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo

🏫 Fornecemos
Auxílio-creche
e
Licença Parental Estendida
de6 meses
para mamães e de
30 dias
para papais.

💵 Temos
Programa de Indicação, bonificação e muito mais
!

Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente 😊