Assistente Marketing Cliente; f​/m​/d

Overview

In qualità di Assistente Marketing Cliente, il tuo ruolo principale sarà la gestione del servizio clienti attraverso la nostra M-Infoline, garantendo supporto e assistenza ai nostri clienti in modo efficiente e professionale.

• Gestisce il servizio clienti (M-Infoline): fornisce risposte alle richieste di informazioni di carattere generale, gestisce eventuali problematiche e raccoglie e analizza i feedback
• Svolge attività di segretariato generale in lingua italiana e tedesca
• Verifica i concetti e le informazioni da e per le filiali
• Supporto nell'organizzazione di attività promozionali (piccoli eventi, degustazioni, sampling...)
• Garantisce una corretta e puntuale reportistica al responsabile di riferimento

• 3 anni Marketing o esperienza comprovata nel servizio clienti
• Apprendistato professionale concluso (AFC) Marketing
• Italiano (Livello ottimo)
• Tedesco (Livello ottimo)
• Francese (Conoscenze buone)
• Conoscenze in ambito marketing Digitale e Social Network
• Facilità nell uso degli applicativi informatici
• Disinvoltura nell esprimersi anche in forma scritta (italiano e tedesco)
• Buone doti di pianificazione e organizzazione
• Rapidità nell apprendere nuove nozioni
• Capacità di operare autonomamente
• Spiccato orientamento al cliente con l obiettivo di fornire qualità crescente di servizio

• Lavorare in buona salute
• Gestione della salute in azienda e riduzione dei premi della cassa malati (Helsana, Concordia, Swica, AXA)
• Orario di lavoro flessibile
• Possibilità di lavoro a tempo parziale e Home Office
• Congedo maternità/paternità
• Congedo maternità di 18 settimane e 4 settimane di congedo paternità
• Salari equi
• Salario equo ed attrattivo
• Mobilità
• Partecipazione al costo dell abbonamento annuale Arcobaleno per il tragitto casa-lavoro
• Abbonamento per il cellulare
• Abbonamenti per la telefonia mobile a prezzi vantaggiosi, anche ad amici e famigliari
• Previdenza professionale
• Prestazioni della Cassa Pensioni Migros elevate, con una importante partecipazione da parte del datore di lavoro
• Prestazioni sociali
• Condizioni di lavoro attrattive e ottime prestazioni sociali
• Punti Cumulus
• Punti Cumulus moltiplicati in tutte le filiali Migros e in varie società affiliate
• Banca Migros
• Interessi preferenziali sui conti privati e d investimento, tassi d interesse agevolati per le ipoteche fisse
• Offerte per collaboratori
• Sconto sul carburante e altre offerte presso Migrol
• Vacanze
• 5-7 settimane di vacanza in base all età e all anzianità di servizio. Possibilità di acquistare ulteriori 2 settimane.
• Scuola Club Migros
• Parziale finanziamento dei costi per i corsi frequentati presso Miduca SA (Scuola Club)
• Offerte di sport e fitness
• Partecipazione al costo dell abbonamento annuale per i nostri centri Activ Fitness e riduzioni per massaggi.
• Consulenza sociale e personale
• Commissione del personale (CoPe) rappresenta gli interessi dei collaboratori
• Possibilità di sviluppo
• Moderni sistemi di valutazione del potenziale e percorsi di crescita professionale

Claudio Paganetti
HR Business Partner

Nota per le agenzie per il personale
Per questa posizione verranno prese in considerazione solo le candidature dirette.