Remote Consultative CX Tech Sales Advisor

Als Tech Sales Specialist (w/m/d) bist du die Brücke zwischen innovativen Lösungen und Entscheidern. Du erkennst Chancen, baust starke Beziehungen auf und positionierst unseren Auftraggeber als strategischen Partner. Du agierst nicht als typischer Verkäufer, sondern als Berater, der technische Komplexität verständlich macht und fundierte Entscheidungen ermöglicht.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start ab 01.02.2026 möglich | Vollzeit | unbefristet | 100% Homeoffice oder Hybridmodell | flexible Arbeitszeiten | Sprachen:
Deutsch (C2) und Englisch (C1)

Das klingt nach dir und deiner beruflichen Zukunft? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen.

Deine Aufgaben

Dein Fokus liegt auf dem Verkauf und der Platzierung von führenden CX- und Contact-Center-Plattformen (z.

B. NICE, Cognigy, Parloa, Salesforce, Zendesk oder vergleichbare Lösungen) sowie dem konzerneigenen Softwareprodukt iX Hero, das Service Center und Mitarbeiterkommunikation messbar verbessert.

Als Tech Sales Specialist (w/m/d) wirst du außerdem:

• Potenzielle Kunden im Bereich Customer Service, Contact Center und CX identifizieren und qualifizieren.
• Entscheider in Zielunternehmen proaktiv ansprechen.
• Kundenanforderungen (technisch & fachlich) analysieren und in passende Lösungsangebote übersetzen.
• Use Cases und Business-Szenarien entwickeln, wie z.
  
  B. KI-gestützte Voice- und Chatbots und Automatisierung von Standardanfragen.
• Angebote in enger Abstimmung mit internen Teams (Solution Design, Pricing, Legal) erstellen.
• Den gesamten Sales-Cycle von der ersten Kontaktaufnahme über Scoping-Workshops bis zum Closing steuern.
• Pitch-Termine vorbereiten und durchführen, inkl. Storyline, Business Case und Präsentationsunterlagen.
• Bei Rahmenverträgen,Partnerschaften und ggf. Co-Selling-Ansätzen mit Technologiepartnern mitarbeiten.

Dein Profil

Unser Auftraggeber passt perfekt zu dir, wenn du:

• Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb von Software- oder Technologielösungen hast (idealerweise im CX-, Contact Center oder SaaS-Umfeld).
• Über ein sehr gutes Verständnis von Technologieplattformen verfügst, bevorzugt in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
  Contact-Center-as-a-Service (CCaaS), Conversational AI / Voicebots / Chatbots, CRM- oder Ticketing-Plattformen.
• Erfahrungen mit Tools wie NICE, Cognigy, Parloa, Salesforce und Zendesk sind ein klarer Pluspunkt – alternativ: schnelle Auffassungsgabe und nachweisbare Lernkurve in ähnlichen Systemen.
• Die Fähigkeit mitbringst, die Rolle dieser Plattformen und deren technische Zusammenhänge in einer End-to-End-CX-Landschaft verständlich zu erklären - sowohl für IT als auch für Fachbereiche.
• Lösungsorientiert arbeitest, gute Fragen stellst und immer im Sinne des Kundennutzen denkst.
• Erfahrung mit Consultative Selling, Solution Selling oder einem ähnlichen Beratungsansatz gesammelt hast.
• Dich auf C-Level, in Workshops und bei Präsentationen sicher fühlst.
• Sehr gute Deutsch- (C2) und Englischkenntnisse (min. C1) mitbringst (weitere Sprachen sind ein Plus).
• Dienstreisen als willkommene Abwechslung siehst.

Idealerweise hast du:

• Erfahrung im Umfeld BPO / Outsourcing oder Managed Services.
• Verständnis für Serviceprozesse (z.
  
  B. Customer Care, Technical Support, Backoffice, Field Service).
• Kontakte in Branchen wie Telko, Energie, E-Commerce, Versicherungen, Banken oder anderen serviceintensiven Industrien.

Deine Benefits

• Unser Auftraggeber möchte langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb du einen unbefristeten Arbeitsvertrag erhältst.
• Arbeite bequem und flexibel von deinem 100% Homeoffice-Arbeitsplatz.
• Es erwartet dich große Gestaltungsfreiheit beim Aufbau von Go-to-Market-Ansätzen für Technologie & Services sowie eine enge Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären Team aus Tech-, Operations- und Strategieleuten.
• Wir bieten dir Zugang zu einem internationalen Unternehmensumfeld mit starken Technologie-Partnerschaften und ein Team, in dem Innovation, Lernen und Experimentieren ausdrücklich erwünscht sind.
• Du bekommst eine attraktive Vergütung, die noch durch einen Bonus ergänzt wird.
• Mit 30 Urlaubstagen und einem flexiblem Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Dein…