Werkstudent*in Customer Operations B2B SaaS

Wir sind Adrian und Richard
, die Gründer von adric
, einem Tech-Startup aus Stuttgart.

Unsere Mission:
fehlerhafte Rechnungen eliminieren
, weil Arbeitszeit zu wertvoll ist für manuelle Prüfungen.
Dafür entwickeln wir eine Software, die Rechnungen automatisiert prüft, Vertragslogiken abgleicht und Fehler strukturiert reklamiert – ohne Systemwechsel für unsere Kunden.

Wir arbeiten lean, pragmatisch und nah am Kunden. Erkenntnisse aus Sales und Produktfeedback fließen direkt in die Weiterentwicklung unseres Tools ein.

Hierfür suchen wir Unterstützung an der Schnittstelle von Sales und Product mit mindestens 10 h die Woche.

Dein Fokus liegt auf:

• B2B-Sales-Outreach (ca. 30 %) und
• Product Support & Feedback (ca. 70 %)

Du hilfst uns dabei, neue potenzielle Kunden strukturiert anzusprechen und unser Produkt durch echtes Anwender- und Marktwissen besser zu machen.

Kein Telefonvertrieb, kein Closing, kein klassischer Support-Job.

Sales Outreach (ca. 30 %)

• Unterstützung beim B2B-Outreach über Linked In und E-Mail
• Recherche und Aufbereitung potenzieller Zielkunden (Unternehmen jeder Größe)
• Vorbereitung von Erstansprachen und Follow-ups
• Pflege und Strukturierung von Kontakten im CRM
• Rückmeldung von Markt- und Kundenreaktionen an Sales & Produkt

Product Support & Feedback (ca. 70 %)

• Analyse von realen Anwendungsfällen und Rechnungen aus Kundensicht
• Erkennen von Produkt-Logiken, Stolperstellen und Verbesserungspotenzialen
• Systematische Aufbereitung von Feedback aus Sales- und Kundeninteraktionen
• Wöchentlicher Austausch mit der IT zu:
• Bugs
• Logik- oder Datenproblemen
• Usability-Verbesserungen
• Unterstützung beim Testen neuer Features aus Anwendersicht

👉 Du arbeitest nicht im klassischen First-Level-Support und hast keinen Endkunden-Telefonkontakt
.

Fachlich

• Eingeschriebene:r Student:in oder vergleichbare Qualifikation
• Interesse an B2B-Sales, Software-Produkten und Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Web-Anwendungen, CRM, E-Mail)
• Technisches Grundverständnis:
• Du kannst Use Cases, Feedback und Probleme strukturiert beschreiben
• Begriffe wie „Lead“, „Workflow“, „Bug“ oder „Feature“ sind dir vertraut

Kein Coding erforderlich

Persönlich

• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Kommunikationsstark, aber sachlich und professionell
• Neugierig, lernbereit und offen für Feedback
• Selbstständiges Arbeiten im Remote-Setup

• Werkstudent oder Praktikum
• 100 % Remote - vor Ort in Stuttgart wenn gewünscht
• Flexible Arbeitszeiten
• Lern- & einsteigerfreundliche Rolle mit klarer Einarbeitung
• Tiefer Einblick in B2B-Sales und Produktentwicklung
• Direkte Zusammenarbeit mit Gründern, Produkt & IT
• Kurze Entscheidungswege und sichtbarer Einfluss auf Produkt & Go‑to‑Market

Schick uns deinen Lebenslauf (oder dein Linked In-Profil) und ein paar kurze Zeilen dazu:

• warum dich Sales und Produkt interessieren
• ob du Werkstudent oder Praktikant bist
• wie viele Stunden pro Woche du arbeiten kannst

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Adrian & Richard