Crm e marketing Automation specialist

La persona che stiamo cercando avrà il compito dicreare e sviluppare le migliori strategieper aiutare le aziende ad incrementare ilcustomer lifetime value, asemplificare i processie amigliorare la redditività, attraverso l’utilizzo delle principali piattaforme dimarketing automation.

Perché siamo un’agenzia con obiettivi di crescita importanti
Perché lavoriamo con importanti brand e aziende di settori differenti che regalano continue sfide e stimoli
Perché ci prendiamo cura delle persone
Perché abbiamo già pronto un piano di inserimento e di crescita per te
Perché ti garantiamo un percorso di formazione personalizzato
Perché troverai un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante
Perché prevediamo premialità sui risultati ottenuti
Perché ci piace anche divertirci insieme, organizzare attività di team building e non prenderci troppo sul serio
Perché potrai lavorare alcuni giorni in modalità remote working

Quali responsabilità ti affideremo:

Progettare e sviluppare le attività finalizzate ad automatizzare i processi di marketing e di vendita di aziende B2B e B2C;
Creare ed eseguire le migliori strategie CRM con l’obiettivo di migliorare l’esperienza dei clienti e le performance di conversione dei lead;
Supervisionare tutte le attività di implementazione e mantenimento della piattaforma CRM dei nostri clienti.

Quali saranno le tue principali mansioni:

Analisi dei Processi aziendali
Mappatura della situazione iniziale relativa ai flussi di gestione dei leads dei nostri clienti;
Sviluppo operativo del disegno e dell’implementazione della strategia CRM individuata;
Analisi del target, buyer personas, competitor e customer journey dei clienti;
Sviluppo e implementazione della customer journey nell’ottica di convertire i lead in clienti attraverso strategie di marketing specifiche e mirate;
Set-up operativo dei software di email marketing / marketing automation e dei relativi flussi di automazione;
Creazione e implementazione della strategia di Lead Scoring;
Creazione e implementazione dei processi di Lead Management;
Individuazione di strategie per migliorare l’utilizzo del CRM:
Implementazioni Pipeline, workflow ecc;
Analisi e segmentazione del database dei clienti;
Creazione di DEM profilate in ottica di retention e fidelizzazione dei clienti esistenti;
Ideazione e realizzazione dei funnel di vendita;
Definizione dei piani editoriali per campagne di email marketing, eventualmente in collaborazione con il team Comunicazione e con il cliente;
Progettazione e gestione delle campagne di email marketing per i clienti, i flussi di email automation e le attività di marketing automation;
Ottimizzazione delle campagne di email marketing per massimizzare le performance in relazione agli obiettivi concordati con il cliente;
Creazione di Dashboards personalizzate e analisi dei principali KPI;
Formazione ai clienti sull’utilizzo del CRM
Partecipazione ai Meeting interni per lo start-up di nuovi progetti;
Partecipazione ai Meeting con i clienti per la presentazione dei Report e discussione dei risultati con il cliente;
Partecipazione ai Meeting interni con il team per aggiornamenti e allineamento sui progetti.
Esperienza di almeno 5 anni in agenzia o come freelance;
Essere in possesso delle certificazioni rilasciate da Hubspot;
Conoscere oppure essere in possesso delle certificazioni rilasciate da altri CRM costituisce un plus.

Completano il profilo:

Attitudine al lavoro in team e autonomia negli incarichi personali
Buone doti organizzative
Voglia di imparare e di migliorarsi
Spiccate capacità di ascolto e relazionali
Ottime capacità di comunicazione (orali e scritte) ai singoli e ai gruppi
Orientamento alla soddisfazione del cliente
Capacità di pianificazione, sintesi, e di follow-up
Conoscenza delle lingua inglese
Disponibilità a trasferte di breve e medio raggio

Sede di lavoro: minimo 2 giorni presso la sede aziendale (Valbrembo, BG) + Remote working
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