Mitarbeiter​/in Beratung & Administration

go Caution ist ein führender Schweizer Anbieter von Mietkautionsversicherungen. Als modernes Insur Tech (MGA) verbinden wir digitale Lösungen mit professionellem Kundenservice. Wir unterstützen Mieter, Vermieter und Immobilienverwaltungen seit vielen Jahren mit einer einfachen, sicheren und effizienten Bürgschaftslösung.

Zur Verstärkung unseres operativen Teams suchen wir eine dienstleistungsorientierte, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit als Innendienstmitarbeiter/in (100%) mit Fokus auf Beratung und Administration eines simplen Produkts.

Als Teil unseres Innendienstes bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden, Vermieter und Partner. Du sorgst dafür, dass Anfragen effizient bearbeitet, Schadenfälle korrekt abgewickelt und Vertragsprozesse sauber geführt werden.

Kundenbetreuung & Support

• Beratung von Mietern, Vermietern und Immobilienverwaltungen
• Beratung zu Policen, Vertragsinhalten und Prozessen
• Bearbeitung von Offerten, Vertragsabschlüssen und Mutationen

Backoffice & Administration

• Erstellen und Versenden von Versicherungsbestätigungen und Bürgschaftszertifikaten
• Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Vertragsdaten
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

Mithilfe Schadenmanagement

• Kommunikation mit Vermietern, Verwaltungen und internen Stellen
• Unterstützung bei Rückfragen, Dokumentenanforderungen und Regulierungsprozessen

• Abgeschlossene Grundausbildung in der Versicherungsbranche und die Zertifizierung als Versicherungsvermittler/in VBV
• Erfahrung im Innendienst, Kundendienst oder Aussendienst im Versicherungsumfeld
• Stilsicheres Deutsch (Schweizer Rechtschreibung), Französisch- oder Englischkenntnisse sind ein Plus
• Hohe Service- und Lösungsorientierung, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie versierter Umgang mit PC, CRM-Systemen und digitalen Tools.

• Mitarbeit in einem modernen, digitalen Versicherungsumfeld
• Ein kollegiales, dynamisches und hilfsbereites Team
• Moderne Arbeitsplätze in Bern-Bümpliz, Home-Office Möglichkeit
• Attraktive Anstellungsbedingungen, geregelte Arbeitszeiten
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung im Bereich Kundenservice & Versicherungsadministration
• Möglichkeit, Zusatzabschlüsse (z.B. Hausrat- und Privathaftplfichtversicherung) zu tätigen und zusätzliche Vergütungen zu erhalten.

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Weg (mit Lebenslauf, Foto, Kopie deiner Arbeitszeugnisse, Diplome und Zertifikate).