IT Support Specialist – Business & Cloud Services; m​/w

Die yellowshark AG ist dein zuverlässiger Partner für die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unternehmen. Qualität vor Quantität ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen.

Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT Support Specialist Business & Cloud Services (m/w).

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können.

• Erste Ansprechperson für Businesskunden bei IT-Anfragen im Support- und Beratungsumfeld
• Entgegennahme, Analyse und selbstständige Bearbeitung von Supportfällen
• Betreuung von Arbeitsplatz-, Server- und Cloud-Umgebungen im täglichen Betrieb
• Sicherstellung einer strukturierten und kundenorientierten Kommunikation
• Koordination mit internen Fachstellen sowie externen Dienstleistern
• Pflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen und Prozessen
• Unterstützung bei grösseren Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit erfahrenen Engineers
• Selbstständige Organisation und Priorisierung der täglichen Supportaufgaben

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ
• 1–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb
• Grundkenntnisse in Microsoft-Umgebungen, Client- und Serverinfrastrukturen sowie Cloud-Diensten von Vorteil
• Analytische, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
• Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1)
• Führerausweis Kategorie B

• Flexible Arbeitsmodelle mit Home-Office-Möglichkeit
• 40-Stunden-Woche und attraktive Ferienregelung
• Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen
• Hohe Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung
• Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur
• Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur
• Beteiligung am ÖV-Abonnement oder Parkplatzmöglichkeit
• Regelmässige Team- und Firmenevents in einem stabilen IT-Dienstleistungsumfeld