Solution Advisor; m​/w​/d

SYBIT ist Europas führender CX Full-Service-Anbieter, spezialisiert auf kundenzentrierte Prozesse. Mit unseren umfassenden Kompetenzen in der Bereichen Beratung, Digitalisierung, UX und SAP CX unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Customer Experience auf das nächste Level zu heben. Egal ob du unerfahren oder schon lange Profi bist – wir suchen Menschen, die Digitalisierung leben, Beziehungen verbessern und Innovation im Team vorantreiben. Kurz gesagt:
Wir suchen dich.

Standort:
Radolfzell / Offenbach / Hannover / Bielefeld / Home-Office (Deutschlandweit)

Als Solution Advisor verbindest du Technologieverständnis mit Beratungskompetenz.

Deine Aufgabe ist es, Kunden durch fundierte CX-Beratung dabei zu unterstützen, ihre Kundenbeziehungen, Prozesse und Geschäftsmodelle digital weiterzuentwickeln.

• Du analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst überzeugende Lösungsstrategien auf Basis moderner CX-Plattformen – mit Fokus auf den geschäftlichen Mehrwert, nicht auf das Tool.
• Du übersetzt fachliche und technische Anforderungen in verständliche, umsetzbare Konzepte – von der Idee bis zur ersten Demo.
• Gemeinsam mit Industry Advisors und Sales entwickelst du End-to-End‑Szenarien, die CX‑Prozesse und Branchenherausforderungen verbinden.
• Du präsentierst deine Ideen mit Leidenschaft – in Workshops, Demos oder Pitches – und begleitest Kunden bis zur Entscheidungsreife.
• Intern trägst du dazu bei, unser CX‑Know‑how weiterzuentwickeln: durch den Aufbau von Best Practices, Demos, Trainings und die enge Zusammenarbeit mit Portfolio & Innovation.

• Du bringst Erfahrung in der CX-Beratung oder im Presales mit und kannst komplexe Kundenanforderungen in überzeugende Lösungskonzepte übersetzen.
• Du hast fundierte Kenntnisse in einer oder mehreren CX-Plattformen (z. B. SAP Sales Cloud, Service Cloud, SAP FSM oder Salesforce, Microsoft Dynamics).
• Du denkst prozessorientiert und verstehst, wie Technologie Geschäftsprozesse unterstützt – von Marketing über Vertrieb bis Service.
• Du kommunizierst klar und begeisterst andere – ob im Kundengespräch, in Demos oder bei internen Knowledge‑Sessions.
• Du arbeitest gerne interdisziplinär mit Sales, Marketing und Delivery zusammen und bringst dich aktiv in ein Team ein, das CX aus ganzheitlicher Perspektive denkt.
• Du bist neugierig, lernbereit und hast Spaß daran, neue Technologien und Trends in echte Kundenerlebnisse zu übersetzen.

• Onboarding‑Schulungen und ein Paten‑System
• Zahlreiche Weiterbildungs‑ und Schulungsangebote
• Externe Fortbildungen und Coachings
• Regelmäßiges und konstruktives Feedback
• Lernbuddy‑System
• SAP Learning Hub mit SAP‑Zertifizierungen

• Onboarding‑Schulungen und ein Paten‑System
• Zahlreiche Weiterbildungs‑ und Schulungsangebote
• Externe Fortbildungen und Coachings
• Regelmäßiges und konstruktives Feedback
• Lernbuddy‑System
• SAP Learning Hub mit SAP‑Zertifizierungen

• flexible Arbeitszeitmodelle
• hybrides Arbeiten: im Office oder remote
• Vertrauensarbeitszeit
• Teilzeitmodelle
• Sabbaticals
• 30 Tage Workation im EU‑Ausland
• 30 + 1 Tage Urlaub

• Teilnahme am Hansefit Programm
• kostenlosen und unbegrenzten Zugriff zu HUMANOO: die ganzheitliche Gesundheits-App
• Walking‑Pads am Arbeitsplatz
• ergonomische Arbeitsplatzausstattung
• Bildschirmarbeitsplatzbrille
• private Zusatz‑ und Auslandskrankenversicherung
• Getränke, gesunde Knabbereien und Bio‑Obst gratis für alle

• professionelle Beratung und Unterstützung in herausfordernden Lebenslagen durch awo lifebalance
• Geburtenzuschuss
• Kindergarten- und Kinderbetreuungszuschuss
• Zuschuss für die Kinderferienbetreuung
• Sonderurlaub für die Organisation von Pflege Angehöriger oder für die Betreuung (erkrankter) Kinder

• Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
• Berufsunfähigkeitsversicherung (BU)
• syLAZ: das SYBIT‑Lebensarbeitszeitkonto
• Unfallversicherung
• vermögenswirksame Leistungen

• Mobilitätsbudget von bis zu 50 EUR/mtl. netto
• Jobrad-Leasing inkl. Arbeitgeberzuschuss und Rundum‑Sorglos‑Paket
• FINN Autoabo
• Sach- und Geldprämien für Mitarbeiterempfehlungen und bei langjähriger Betriebszugehörigkeit
• Zuschuss von bis zu 25 EUR/mtl. netto für deine Internetverbindung im remote Office
• Corporate Benefits:
  Mitarbeitervergünstigungen bei Top‑Markenanbietern

Caroline Moßbrucker, Teamlead HR, freut sich auf deine Bewerbung und beantwortet gerne deine Fragen.
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