ERP Support Specialist

Hintergrund

Die Gruppe ERP Systems Support in Kaiseraugst ist verantwortlich für den Support und die Optimierung von SAP ECC Systemen und Schnittstellen für den Produktionsstandort Kaiseraugst. Als Hauptansprechpartner bezüglich SAP ERP innerhalb der IT-OT Organisation Kaiseraugst unterstützt und verbindet ERP Systems Support Key User aus den operativen Betriebsbereichen und bildet die Schnittstelle zum SAP ERP 1st oder 2nd Level Support innerhalb der IT Organisation.

Ziel ist es, einen reibungslosen und effektiven Betrieb der operativen Bereiche optimal zu unterstützen. Der oder die perfekte Kandidat:in verfügt über eine hohe Serviceorientierung mit entsprechender Erfahrung in Pharma Manufacturing Prozessen sowie der Fähigkeit, mit Business und IT in den Sprachen Englisch und Deutsch effektiv zu kommunizieren. Wir erwarten ein hohes Maß an Eigeninitiative/Motivation, Selbstorganisation und Lernbereitschaft. Darüber hinaus sind sehr gute Erfahrungen im SAP Supply Chain – Sales & Distribution und/oder Master Data erforderlich.

• Startdatum: asap
• Spätestmögliches Startdatum: 01.03.2026
• Geplante Dauer der Anstellung: 31.1.2.2026
• Arbeitsplatz:
  Kaiseraugst
• Workload: 80-100%
• Home Office: max. 40% remote

• Als Teil des ERP Systems Support Teams in Kaiseraugst ist der ERP Systems Support Specialist verantwortlich für den Support und Change Management der SAP ERP Systeme und deren Schnittstellen von und zu anderen Systemen in Kaiseraugst. Die Gruppe ERP Systems Support dient als Dienstleistungseinheit zwischen IT und den operativen Einheiten zur Erfüllung des Make/Assess/Release Prozesses.
• SAP ERP Incident & Change Management (Analyse, Spezifikation, Testing, Schulung).
• Koordination / Information / Betreuung der SAP Key User aus den Business Abteilungen im Verantwortungsbereich.
• Hauptansprechperson für den SAP IT Support sowie für die Regional User Community.
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern aus anderen SAP Support Bereichen, Business Process Manager, regionalem SAP IT Support und globalen Projekten.
• Mitarbeit in lokalen und/oder globalen Projekten als SME und Systemberater für die Supportbereiche.
• Projektarbeit und Super User Funktion.

• Bachelor Abschluss in einem Informatikbereich oder gleichwertige Ausbildung in Supply Chain Management
• Min. 5+ Jahre Projekterfahrung oder Erfahrung im operativen Support im Bereich SAP in Supply Chain Management.
• Sehr gute Erfahrung in Pharma Manufacturing Prozesse
• Sehr gute Kenntnisse in Middle Layer
• GMP Erfahrung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Level B2)
• Teamfähige, motivierte, selbstständige, resiliente, offene, lernfähige, engagierte und belastbare Persönlichkeit mit exzellenten kommunikativen Fähigkeiten
• Sehr gute analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten mit stark ausgeprägter Kundenorientierung und Servicedenken
• Prozessverständnis und E2E Mindset

• Erfahrung in einem weiteren SAP Modul (z.B. Quality, Make, technical development) von Vorteil