Ams - sap​/aem - remoto

AMS - SAP / AEM

per un importante cliente internazionale operante in ambito Alimentare
, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Application Maintenance Services (AMS) con focus
L2 sui seguenti perimetri applicativi:

SAP (circa 70% dell’operatività)
Adobe Experience Manager (circa 30% dell’operatività)

La risorsa opererà all’interno di un contesto strutturato di AMS
, occupandosi della gestione applicativa di secondo livello, garantendo continuità operativa, rispetto degli SLA e supporto ai processi di business.

• Gestione incident e service request L2 su applicazioni SAP e Adobe
• Analisi funzionale e tecnica delle anomalie applicative
• Supporto a rilasci, deploy e attività di test (UAT, regression, smoke test)
• Gestione integrazioni applicative e flussi inter-sistema
• Collaborazione con team L3, infrastruttura e fornitori esterni
• Produzione e aggiornamento di documentazione operativa e knowledge base
• Operatività nel rispetto dei processi ITIL, SLA e KPI concordati

• Esperienza operativa su SAP Commerce Core / SAP Commerce OCC
• Capacità di analisi di:
  • errori applicativi
  • job batch
  • interfacce (IDoc, RFC)
• Supporto ai transport e alle attività di esercizio applicativo

• Esperienza su Adobe Experience Manager (AEM)
• Conoscenza dei moduli:
  • AEM Sites
  • AEM Assets
  • Dispatcher
• Capacità di troubleshooting su contenuti, componenti e performance
• Familiarità con integrazioni DXP e strumenti di digital analytics (nice to have)

• Esperienza in contesti AMS / Application Support
• Conoscenza dei processi ITIL (Incident, Problem, Change)
• Attitudine al lavoro strutturato, orientato a SLA e qualità del servizio
• Buone capacità comunicative (anche in inglese) e di collaborazione con team tecnici e business

Sede di Lavoro: remoto

Reperibilità richiesta: si

Disponibilita:
Immediata

Siamo aperti ad assunzioni مری dipendente

se vi interessa l'opportunità , condividetemi un vostro cv alla mail :

esplicitando :

- aspettativa economica in termini di netto mese o ral

- eventuale disponibilità (preavviso)

- località lavorativa città (ibrido/sede/remoto)