EU-Freelancer - Inbound Mobilfunk/Prepaid - Home Office
Germany, Pike County, Ohio, USA
Listed on 2026-01-12
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IT/Tech
IT Consultant, Digital Media / Production
Location: Germany
EU-Freelancer (m/w/d) - Inbound Mobilfunk/Prepaid - Home Office
100% Remote innerhalb der EU (außer Deutschland)
Projektstart:
Februar – wir suchen 150 neue Partner!
Kennst du schon die hey contact heroes?
Die hey contact heroes starten ein neues, großes Mobilfunk-Projekt im Bereich Prepaid Kundenservice – und dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Freelancer, die uns langfristig unterstützen.
Wenn Du innerhalb der EU (aber nicht in Deutschland) lebst und Lust hast, als professioneller Customer‑Service‑Partner mit uns durchzustarten, bist Du bei uns genau richtig!
Deine Mission:- Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von Inbound‑Anrufen rund um Prepaid, Tarifthemen, SIM‑Karten, Aufladungen & technische Basisfragen.
- Strukturierte Prozesse, klare Vorgaben und ein professionelles Projektumfeld.
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Projekts – ideal für Freelancer, die ihre Zeit selbst planen.
- Faire Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (je nach Projektmodell).
- 100% Remote – Du arbeitest von Deinem Standort innerhalb der EU aus.
- Schulungsstart im Februar oder März 2026, sichere Dir frühzeitig Deinen Platz:
Wir bieten mehrere Schulungsrunden im Februar und März 2026 an, jeweils begrenzt auf eine fixe Anzahl Teilnehmer. Achtung:
Die Schulungen finden 8–10 Tage tagsüber in Vollzeit statt mit 8 Stunden.
1. Rechtliche & formale Voraussetzungen
- Gewerbeanmeldung / Selbstständigkeit in einem EU‑Land (Pflicht)
- Gültige Umsatzsteuer‑ (USt‑IdNr.), um ordnungsgemäße Rechnungen an uns ausstellen zu können
- Wohnsitz in einem EU-Mitgliedsstaat (außer Deutschland)
- Fähigkeit zur Ausstellung von monatlichen Rechnungen
- Einhaltung von Datenschutz, Vertraulichkeit und NDA‑Anforderungen
- Eigenständige Organisation Deiner Arbeitszeiten und Kapazitäten
Anforderungen
- Deutschkenntnisse auf C1‑Niveau oder höher
- Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
- Professionelle Kommunikation, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
- Selbstständige Arbeitsweise und hohe Prozessdisziplin
- Langfristige Bereitschaft zur Projektmitarbeit
- Leistungsstarke und stabile Internetverbindung (mind. 50 Mbit/s)
- Professionelles Headset, zwei Monitore, Webcam
- Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home‑Office
- Fähigkeit, unsere Tools & Systeme sicher zu nutzen
- Regelmäßig planbare Verfügbarkeiten und Kapazitäten
- Verlässliche Teilnahme an allen Schulungstagen
- Bereitschaft zu Schichten innerhalb der Projekt‑Öffnungszeiten
Angebot:
- Langfristiges Großprojekt mit hoher Planungssicherheit
- Faire Vergütung (Stunden-/Produktivminutenmodell, je nach Projekt)
- Moderne Tools, klare Prozesse, professionelles Umfeld
- Enger Austausch und Support durch unser erfahrenes Team
- Flexibilität in der Kapazitätsplanung – ideal für Freelancer
Bereit für eine professionelle Zusammenarbeit?
Dann bewirb Dich jetzt – wir freuen uns darauf, Dich im Projekt zu begrüßen!
Heidelberg, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago
#J-18808-Ljbffr(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).