Technical Support Engineer​/PHP Developer

🌍 Wer wir sind

endereco ist ein SaaS Unternehmen aus Würzburg. Wir lösen täglich Adressprobleme für hunderte von Online-Shops weltweit. Unsere intelligente Software automatisiert den Prüfvorgang von Kundendaten in eCommerce Checkouts für die Logistik. Damit sorgen wir dafür, dass jeden Monat über 2 Mio Pakete ihr Ziel erreichen, reduzieren den C2 Abdruck reduzieren die Fehlerquote und beschleunigen den Checkout.
Dafür prüfen, normieren und korrigieren Adressen aus über 180 Ländern.
Millionen von Prüfungen laufen jeden Monat durch unsere Systeme
!
Ein Team aus Experten, das den Unterschied macht.

Daher suchen wir Verstärkung, um unser profitables, skalierendes Unternehmen weiter zu bringen!

Du bist die
technische Brücke zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklung
. Als Technical Support Engineer als versierter Allrounder mit PHP-Expertise sorgst du dafür, dass unsere Adressvalidierungs-Plugins reibungslos in E-Commerce-Systemen wie Shopware, OXID, JTL und weiteren Plattformen funktionieren.

Technical Support & Customer Success:

• Technischen Kundensupport
  für Plugin-Integrationen (Shopware, OXID, Magento, Woo Commerce, etc.)
• Fehleranalyse
  bei API-Verbindungsproblemen , Individuellen Anpassungen oder Validierungsfehlern
• Integration-Debugging
  für komplexe E-Commerce-Setups
• Dokumentation erstellen
  für häufige Problemlösungen
• Video-Calls mit Kunden
  für Live-Troubleshooting

PHP Development & Plugin-Wartung:

• Bugfixes
  in bestehenden PHP-Plugins entwickeln
• Plugin-Kompatibilität
  für neue Shop-System-Versionen sicherstellen
• API-Integration optimieren
  und Performance-Probleme lösen
• Code-Reviews
  für Plugin-Updates durchführen
• Testumgebungen
  für verschiedene Shop-Systeme verwalten und Testprozesse automatisieren

Qualitätssicherung & Monitoring:

• Log-Analyse
  bei fehlgeschlagenen Adressvalidierungen
• Plugin-Testing
  vor neuen Releases
• Monitoring-Alerts
  bearbeiten und Ursachen identifizieren
• Interne Tools
  zur Diagnose entwickeln und pflegen

Dein technisches Profil

Backend/PHP (Senior-Level erforderlich):

• PHP 8.1+ mit Symfony 7(4+ Jahre Erfahrung)
• eCommerce Plugin-Architekturen wie Shopware oder OXIDverstehen und debuggen
• Twig-Template-System
  für Frontend-Integration
• PHPStan & Code Quality Tools
  für Debugging
• Composer Dependency Management
• Event-System
  und Service-Container-Patterns

Frontend/JavaScript (Intermediate-Level):

• Vanilla JavaScript ES6+für JS-SDK-Debugging
• DOM-Manipulation
  und Event-Handling
• Async/Await & Promise-Patterns
  für API-Calls
• Module-System
  (ES6 Imports/Exports)
• Browser Dev Tools
  für Frontend-Debugging
• NPM/Node.js
  für SDK-Development-Workflow

API-Integration (Expert-Level):

• RESTful API-Design
  und Debugging
• HTTP-Status-Codes
  und Error-Handling
• CORS-Problematiken
  und Proxy-Setups
• JSON-Parsing
  und Data-Validation
• Rate-Limiting
  und API-Performance-Optimierung

E-Commerce-Systeme (Intermediate+):

• Shopware 6.4+ Plugin-Struktur
  (besonders wichtig!)
• Magento 2Plugin-Development
• Woo Commerce
  Hook-System
• Checkout-Prozesse
  verschiedener Shop-Systeme
• Address-Form-Integration
  und Field-Mapping

Development-Tools:

• Docker
  für Multi-Shop-Testing-Umgebungen
• Browsersync
  für Live-Reloading (im SDK verwendet)
• Git-Workflows
  mit Feature-Branches
• CI/CD-Pipelines
  für Plugin-Testing

Specialized Knowledge:

• Accessibility (WCAG)für Form-Labels und Screen-Reader
• Internationalization (i18n)für Multi-Language-Support
• Performance-Optimierung
  für Large-Scale E-Commerce
• Security Best-Practices
  für Payment-Flow-Integration

JS-SDK Integration:

• endereco
  
  Integrator-API
  verstehen und konfigurieren
• Field-Mapping-Logik
  zwischen Shop-Forms und SDK
• Event-Lifecycle
  (onblur, onsubmit, onLoad-Callbacks)
• Configuration-Management
  für verschiedene Shop-Umgebungen
• Proxy-Setup
  für API-Verbindungen debuggen

Shopware 6 Plugin-Interna:

• Administration-App
  (Vue.js 3 basiert) für Backend-Settings
• Storefront-Integration
  via Twig-Templates
• Address-Form-Extensions
  und Custom-Field-Handling
• Migration-System
  für Plugin-Updates
• Service-Container-Integration
  für API-Calls

Typische Debug-Szenarien:

• API-Key-Validation-Fehler
  und Connection-Issues
• Field-Mapping-Probleme
  bei Custom-Address-Forms
• JavaScript-Conflicts
  mit…