Impiegato Banca Online​/Customer Care Bancario - Milano

Overview  Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per primario Gruppo Bancario diffuso su tutto il territorio nazionale, una figura di Impiegato Banca Online/Customer Care Bancario.
Responsabilità   Assistere la clientela, principalmente attraverso la gestione di chiamate inbound e outbound, sia fornendo servizi informativi e dispositivi (bonifici, operazioni in titoli e fondi, etc.) sia verificando la correttezza delle operazioni eseguite nell ambito delle attività di controllo antifrode
Assicurare la relazione con la clientela, garantendo un elevato livello di assistenza relativamente ai prodotti ed ai servizi offerti dalla Banca
Assicurare un elevato livello di servizio e consulenza alla clientela, nel rispetto della normativa vigente
Svolgere attività di back office, tramite la gestione di e-mail, social e segnalazioni tecniche ed operative
Trasferire le segnalazioni di tutte le problematiche non trattate direttamente agli uffici competenti per la gestione e risoluzione delle stesse.
Requisiti   Laurea, preferibilmente in materie economico/giuridiche
Esperienza pregressa nel settore Bancario e/o presso un Servizio Clienti, verrà considerata un plus
Dimestichezza nell utilizzo del pacchetto Office
Completano il profilo proattività, problemi solving e propensione al lavoro in Team.
Offerta  Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione fino al 30 marzo, con possibilità di proroga.
CCNL Credito, RAL € 35 K + buoni pasto da 7 euro
Orario di lavoro full time, 37h settimanali su turni, dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8:00/19.00.
Disponibilità oraria:
Full Time

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