Impiegato Banca Online​/Customer Care Bancario - Milano

Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per il primario Gruppo Bancario diffuso su tutto il territorio nazionale, una figura di.

Impiegato Banca Online / Customer Care Bancario
Responsabilità

Assistere la clientela, principalmente attraverso la gestione di chiamate Inbound e Outbound, sia fornendo servizi informativi e dispositivi (bonifici, operazioni in titoli e fondi, ecc.) sia verificando la correttezza delle operazioni eseguite nell'ambito delle attività di controllo antifrode.

Assicurare la relazione con la clientela, garantendo un elevato livello di assistenza relativamente ai prodotti ed ai servizi offerti dalla Banca.

Assicurare un elevato livello di servizio e consulenza alla clientela, nel rispetto della normativa vigente.

Svolgere attività di back office, tramite la gestione di e‑mail, social e segnalazioni tecniche ed operative.

Trasferire le segnalazioni di tutte le problematiche non trattate direttamente agli uffici competenti per la gestione e risoluzione delle stesse.

Requisiti

Laurea, preferibilmente in materie economico‑giuridiche.

Esperienza pregressa nel settore bancario e/o presso un servizio clienti, verrà considerata un plus.

Dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto Office.

Proattività, problem solving e propensione al lavoro in team.

Offerta

Contratto a tempo determinato in somministrazione fino al 30 luglio, con possibilità di proroga.

CCNL Credito, RAL 35 K + buoni pasto da 7 €.

Orario di lavoro full time, 37 h settimanali su turni di 8 h con mezz’ora di pausa, dal lunedì al venerdì nelle fasce 8:00–19:00.

Data inizio prevista: 02/02/2026.

Categoria professionale:
Call Center / Customer Care.

Città:
Milano (Milano).

Disponibilità oraria:
Full Time.

I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs. 215/2003 e

D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1100‑SG del 26.11.2004).

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