Agente de Sucesso do Cliente

Home Office: empresa contrata Agente de Sucesso do Cliente com regime 100% remoto

A Idiomus
, empresa que busca transformar a educação no Brasil, abriu vagas para o cargo de Agente de Sucesso do Cliente (CS). A oportunidade, que é 100% remota
, promete um ambiente de trabalho produtivo, dinâmico e com grandes possibilidades de crescimento profissional.

Segundo a empresa, os profissionais contratados terão acesso gratuito aos cursos internos, com ênfase em desenvolvimento de habilidades essenciais como Excel e Google Sheets. Além disso, a cultura organizacional prioriza a produtividade e a eficiência
, oferecendo pouco espaço para burocracias ou politicagem.

Os colaboradores também trabalharão em contato direto com a liderança da empresa, o que facilita o aprendizado contínuo e o reconhecimento baseado nos resultados entregues.

A empresa destaca que o ambiente de trabalho é ideal para profissionais dedicados, proativos e autodidatas
, que têm como objetivo desenvolver suas carreiras enquanto contribuem para um projeto de impacto nacional: formar cidadãos bilíngues e leitores.

A vaga exige profissionais que possuam empatia com os clientes
, habilidades de comunicação e organização, além de conhecimento básico em análise de dados
. A empresa valoriza candidatos que demonstrem autorresponsabilidade e capacidade de cumprir prazos, sempre com foco em resultados e inovação.

Entre as principais qualificações solicitadas estão:

• Fluência em espanhol e inglês
  ;
• Excelência na comunicação verbal e escrita em português;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana;
• Experiência prévia em Customer Success ou cargos similares.

Os selecionados serão responsáveis por prestar suporte e orientação durante o processo de onboarding de clientes
, implementar métricas de sucesso, além de desenvolver e validar estratégias para retenção e reengajamento dos clientes. A atuação inclui atendimento técnico e metodológico, bem como participação em projetos de melhoria contínua nos processos de atendimento.

Como diferencial, a empresa valoriza profissionais com experiência prévia no setor educacional e habilidades para análise de métricas como NPS, CSAT, MRR e Health Score
. Conhecimento em técnicas de cross-sell e up-sell
, além de familiaridade com sistemas CRM
, também pode ser um ponto positivo no processo seletivo.

A vaga proporciona benefícios que destacam o compromisso da empresa com o desenvolvimento dos colaboradores. Além do trabalho remoto e da flexibilidade, a Idiomus oferece acesso aos melhores cursos do mercado, oportunidades de aprendizado contínuo e um ambiente desafiador com potencial significativo de crescimento profissional
.

Imagem Pexels: reprodução Cajamar Emprego

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