Débutant conseiller clientèle : Banque avec télétravail

Callpoint, un call center suisse, valorise ses employés et clients.

• Réception des demandes clients par téléphone, en allemand et français.
• Identification des clients et recherche de solutions adaptées.
• Conseil compétent en E-Banking et gestion des tâches administratives.

• Expérience en service client, idéalement dans le secteur bancaire.
• Excellentes compétences en communication et empathie.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Callpoint - un centre d'appels suisse dirigé par son propriétaire - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.

Communicatif, motivé, enthousiaste et tu aimes le contact client ? Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons. À partir du 1er mai 2026, nous recherchons précisément toi, pour un client du secteur bancaire dans notre centre de services à Fribourg - nous attendons ta candidature avec impatience.

• Réception des demandes des clients par téléphone
• Identification des clients
• Recherche de solutions
• Exécution des blocages de cartes à la demande des clients
• Conseil compétent et amical aux clients par écrit et par téléphone (par ex. en e-banking)
• Réalisation de tâches administratives telles que la gestion de la correspondance

• Tu effectues des conseils téléphoniques en allemand et en français (une langue supplémentaire, l'italien, est bienvenue)
• Tu parles et/ou comprends le suisse allemand
• Le contact avec les gens te plaît et tu convaincs par ta nature empathique et orientée service
• Un extrait de casier judiciaire et de poursuites irréprochable est requis pour l'emploi
• De bonnes connaissances en informatique sont indispensables
• Une expérience dans le service client et le secteur bancaire est un avantage
• Tu recherches un modèle de travail hybride, où tu peux principalement travailler en télétravail

• Ambiance de travail moderne, agréable et collégiale avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg
• Une formation de premier ordre ainsi que des possibilités continues de développement professionnel et personnel
• Conditions d'emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact
• Temps de travail possible de 80 à 100 %
• Après la phase de formation et d'intégration (3 mois), le télétravail est possible
• Salaire d'entrée de CHF 4'519.
  
  -. Le salaire est versé 12 fois par an.
• Jusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année, possibilité d'acheter des congés supplémentaires (tu peux acheter des congés supplémentaires)
• Réductions d'achat chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
• Horaires de travail du lundi au vendredi entre 07:30 et 20:00 (poste du matin ou du soir), ainsi qu'un à deux samedis par mois de 08:00 à 17:00

Avons-nous éveillé ton intérêt ? Alors nous attendons ta candidature avec plaisir. Tu peux postuler en ligne ou par email.

Pas de lettre de motivation ou de CV à portée de main ? Pas de problème, écris-nous un email et dis-nous comment nous pouvons te contacter.

Tes questions seront volontiers répondues par Miriam Thüler, miriam.thueler,