Operatore del servizio clienti; remoto

Position: Operatore del servizio clienti (100% remoto)
Onepilot è un'azienda innovativa specializzata nell’esternalizzazione del servizio clienti. Con una visione moderna e centrata sulle persone, offriamo una  soluzione completa  per aiutare le aziende a gestire il supporto clienti in modo  efficiente e di alta qualità . La nostra missione è garantire un’esperienza cliente impeccabile ai nostri partner.

Collaboriamo con  agenti freelance  formati per rispondere alle esigenze specifiche di ogni cliente. Gli agenti vengono  retribuiti in base alla performance  e possono beneficiare di un  bonus qualità . Ci impegniamo a offrire loro un ambiente di lavoro  flessibile, trasparente e gratificante .

Descrizione del ruolo:  Come agente Onepilot, lavori da  freelance  e aiuti i clienti dei nostri partner a risolvere le loro richieste.

Dopo una  formazione e-learning  dedicata a ogni progetto, avrai accesso a una  base di conoscenza  per rispondere in modo rapido ed efficace. Grazie alla nostra tecnologia e a questi strumenti, potrai gestire le richieste ricevute via  email, chat o telefono .

Lavorerai completamente  da remoto  e sarai  pagato per ogni ticket risolto . La tariffa dipende dalla  complessità , dal  tempo di gestione  e dalla tua  posizione geografica , con un compenso che varia da  0,40 € a 2 € per ticket . In media, i nostri agenti guadagnano  tra i 15 € e i 20 € all’ora .

Cosa cerchiamo

Ti senti a tuo agio con la tecnologia

Ti piace risolvere problemi, sei curioso/a e dinamico/a

Comunichi bene, sia scritto che orale

Hai una disponibilità minima di 20 ore a settimana

Gestione autonoma del tuo orario di lavoro

Orari flessibili, dal lunedì al venerdì, tra le 7:00 e l’1:00 di notte

Operatore del servizio clienti 100 remoto
• Potenza, Basilicata

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