Remote Government Customer Service Agent - Bilingual Job Saint John New Brunswick Canada,Customer Service/HelpDesk

Êtes-vous reconnu pour vos compétences communicationnelles et votre capacité à établir des liens avec les gens ? Nous recrutons actuellement pour des postes à temps partiel et à temps plein basés au Nouveau-Brunswick.

En tant que Représentant(e) à la clientèle bilingue au Service gouvernemental , vous répondrez aux besoins d'information des citoyens qui contactent le service gouvernemental. Grâce à l'équipement fourni et l’équipe dédiée à votre soutien, vous pourrez commencer votre formation et développer votre carrière depuis le confort de chez vous*.

Les bonus du poste :

Le confort du travail à domicile pendant la semaine* ;

Profitez de vos week-ends libres !

Salaire compétitif de 16,50 $ / heure ;

Formation complète et rémunérée ;

Ensemble complet d'avantages sociaux après six mois, y compris une assurance complète (médicale, dentaire et vie), des contributions supplémentaires au REER et des réductions importantes sur les produits et services d'assurance ;

Votre rôle en un coup d’œil :

Vous proposez un service chaleureux, informé et axé sur la recherche de solutions à tous les citoyens qui ont besoin d'une assistance téléphonique ;

Vous aidez les gens en répondant à leurs questions concernant les requêtes suivantes :
Processus de renouvellement des demandes administratives ;
Prise de rendez-vous en centre ;
Transfert de l’appel vers un service spécialisé, si nécessaire.

Vous gérez les appels avec discrétion et confidentialité en tout temps.

Qualifications :

Pour ce poste, nous recherchons des candidats bilingues français-anglais : Les candidats bilingues doivent parler couramment l'anglais et le français pour interagir avec les clients francophones et anglophones au Canada. Ils devront répondre aux clients en anglais pour la plupart des appels ;

Critères d'éligibilité : Être disponible pour travailler selon l'horaire suivant : du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00 (EST). Des postes à temps plein (35 à 40 heures) et à temps partiel (20 heures) sont disponibles.
* Veuillez noter que vous devez être en mesure de travailler à partir de notre si un changement d'activité l'exige ; À la maison, avoir accès à une connexion Internet haute vitesse d'au moins 25 MBPS et un espace de travail sûr et calme ;

Être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et d’utiliser facilement les applications informatiques ;

Aptitudes communicationnelles et excellent sens du relationnel – vous aimez aider et interagir avec les gens !

Date de début de la formation : 20 janvier 2026

Chez , empathie, authenticité et innovation nous guident au quotidien. Nous croyons qu’offrir un environnement de travail engageant à nos équipes est essentiel pour accompagner efficacement les entreprises et créer des interactions sincères et mémorables avec leur clientèle. Nous mettons les gens au cœur de tout ce que nous faisons, développons les talents et les soutenons à chaque étape de leur parcours.

NQX a été reconnue par l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada, selon le classement Waterstone. Notre équipe le confirme : 84% des employés recommanderaient NQX comme employeur à leur famille et leurs amis.

Vous voulez en savoir plus sur nos possibilités de carrières et les avantages de travailler chez NQX?


Increase/decrease your Search Radius (miles)



Job Posting Language