PTA Online-Apotheke; Service-Team

Stellenausschreibung:

Arbeitsort:
Belfeld (NL) – ca.
10 Minuten von Nettetal (DE)
Arbeitsmodell:
Vor Ort
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag
, Feierabend um 16:00 Uhr
Stundenumfang: nach Absprache
• nach Vereinbarung

Wer wir sind

Wir sind eine wachsende Online-Apotheke mit einem kleinen, eingespielten Serviceteam
. Bei uns zählen kurze Wege, gegenseitige Unterstützung und ein hoher Qualitätsanspruch in der Beratung.

Deine Aufgaben

Du bist Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich gut beraten und sicher fühlen – fachlich korrekt, freundlich und lösungsorientiert.

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung (
  Deutsch ist essenziell
  )
• Kompetente Beratung zu Arzneimitteln, Selbstmedikation und Anwendung (im Rahmen deiner Qualifikation)
• Bearbeitung von Anfragen zu Rezepten/Bestellungen in enger Abstimmung mit PKA und Apotheker
• Erkennen von Besonderheiten (z.
  
  B. Rückfragen zur Anwendung, Unklarheiten) und Weiterleitung bei Bedarf
• Mitdenken im Alltag:
  Probleme pragmatisch lösen
  , Prozesse verbessern, Wissen im Team teilen
• Dokumentation und sorgfältiges Arbeiten nach Qualitäts- und Datenschutzstandards

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung als PTA
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
• Du berätst gern, hörst zu und erklärst verständlich – auch bei komplexeren Fragen
• Lösungsorientiertes Denken
  , Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Sicher im Umgang mit PC/Software;
  Online-Prozesse schrecken dich nicht ab

Das bieten wir dir

• Arbeit in einem kleinen, herzlichen Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Fokus auf qualitativ hochwertige Beratung statt „Callcenter“-Feeling
• Gehalt nach niederländischem CAO Apotheken (Tarifvertrag)
• Hinweis:
  Brutto nach CAO NL – das Netto liegt häufig spürbar höher als in Deutschland
• Gute Einarbeitung und klare Abläufe
• Standort Belfeld (NL) – gut erreichbar aus dem Raum Nettetal/Viersen

Interesse? Fragen willkommen!

Du möchtest vorab mehr wissen (z.

B. zu Stundenumfang, Aufgaben verteilung oder Gehalt nach CAO)? Melde dich gern – wir geben dir transparent Auskunft.

Kontakt:
Paul Hoeben
Mobil:

Bewerbung:
Ein kurzer Lebenslauf reicht für den Start – gern mit ein paar Zeilen zu deiner Motivation.