Midlevel​/Senior CRM Manager

Willkommen bei Glow
25

Wir sind ein dynamisches, schnell wachsendes Beauty & Pro Aging Unternehmen aus Berlin – mit einer Herzensmission:
Glow-Momente schaffen. Für unsere Kund:innen, für unser Team, für alle, die sich in ihrer Haut wohlfühlen und ihre innere Schönheit strahlen lassen möchten. Für uns bedeutet Arbeit mehr als nur Produktivität – sie soll inspirieren, begeistern und Freude bringen. Und genau hier kommst du ins Spiel! Wir wachsen rasant weiter und suchen smarte, empathische Menschen, die Lust haben, gemeinsam mit uns etwas Besonderes aufzubauen.

Komm zu Glow
25 und werde Teil einer Vision, die Schönheit neu definiert. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Das sind unsere aktuellen Herausforderungen und perspektivischen Ziele:

Als Midlevel CRM Manager (all genders) in Vollzeit bist du ein zentraler Bestandteil unseres dynamischen CRM-Teams bei Glow
25. Du übernimmst sowohl strategische als auch operative Aufgaben und arbeitest eng mit unserem kreativen Marketing-Team zusammen, um das ultimative Kundenerlebnis zu schaffen. Werde Teil unserer Mission, die Welt der Kundenbindung zu revolutionieren!

In diesem Bereich brauchen wir Deine Unterstützung:

• Mit deinen kreativen Ideen setzt du personalisierte E-Mail Kampagnen um: von der Segmentierung über die Content-Auswahl hin bis zu Text und Design.
• Du setzt E-Mail- und Whats App-Kampagnen in Tools wie Klaviyo und Chatarmin um, bringst neue Lösungen ein und sorgst für einen effizienten Ablauf.
• Du führst verschiedenen strategische Projekte im Bereich CRM eigenverantwortlich durch, um unseren CRM Bereich voranzutreiben.
• Um die Kampagnen und Automatisierungen kontinuierlich zu optimieren, führst du Analysen und Auswertungen von relevanten CRM-Daten durch.
• Du hältst Kontaktlisten sauber und aktuell, dokumentierst Kampagnen und Workflows für bessere Nachvollziehbarkeit und stetige Optimierung.
• In enger Zusammenarbeit mit anderen Teams entwickelst du innovative Monetarisierungskonzepte, die maßgeblich zur Erhöhung des Customer Lifetime Values beitragen.

Du bringst folgende Erfahrungen mit:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Business Administration oder einer ähnlichen Fachrichtung.
• Du kennst dich idealerweise mit E-Commerce und D2C-Geschäftsmodellen aus. Customer Lifecycle, Abomodelle und Wiederkäufe sind dir vertraut.
• Must Have: Du bist routiniert im Umgang mit Klaviyo
  .
• Du hast ein super Gespür für Trends und Innovationen im Bereich Customer Retention und CRM.
• Du hast ein hohes Maß an Selbstorganisation und strukturierter Arbeitsweise.
• Nice to Have: Du hattest erste Touchpoints mit Whatsapp als Marketing Kanal.
• Du sprichst fließend Englisch (C1) und Deutsch B2 Level
  .

Das sind Charakterzüge, die Dich beschreiben:

• Teamwork ist für dich mehr als nur ein Wort – du unterstützt deine Kollegen und sorgst für ein positives Miteinander.
• Du findest eigenständig Lösungen und triffst dabei fundierte Entscheidungen, ohne lange zu zögern.
• Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich, und du sorgst dafür, dass Projekte zuverlässig und gründlich abgeschlossen werden.
• Mit deinem Engagement und deiner Motivation gibst du alles, um erstklassige Ergebnisse zu liefern.

Darauf kannst du dich freuen:

• Flexibel arbeiten, wie’s zu dir passt. Arbeite wann und wo du am produktivsten bist - mit flexiblen Arbeitszeiten und smarter Stundenerfassung.
• Homeoffice? Aber richtig! Wir statten dich aus: 500 € bekommst du einmalig, um dein perfektes Homeoffice einzurichten.
• Top ausgestattet, von Tag eins. Mac oder Windows - du entscheidest selbst, womit du am liebsten arbeitest.
• Glow Card – dein monatliches Extra. Jeden Monat 50 € Guthaben:
  Einfach shoppen, genießen, freuen - das sind 600 € im Jahr on top.
• Lernen gehört bei uns einfach dazu. Ob Glowcademy, Lernzeit oder persönliche Förderung - wir investieren in dich, nicht nur in Zahlen.
• Let’s Glow! 40 % Rabatt auf unser komplettes Sortiment - yes, wirklich alles.
• Auszeit? Gönn dir. 30 Tage Urlaub + 1 persönlicher Feiertag + bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub, wenn du mal wirklich abschalten willst. Silvester ist on top auch frei!
• Gesund? Bleibt so. Mit unserer betrieblichen Krankenversicherung bekommst du bis zu 600…