CRO Manager; m​/w​/d

Overview

Hi, wir sind Doonails! 💅 Ein schnell wachsendes Beauty-Startup, das die Manikürewelt revolutioniert. Mit innovativen Produkten, einer starken Community und Präsenz im Online-Shop sowie bei führenden Retail-Partnern bringen wir Studio-Qualität direkt nach Hause – einfach, schnell und stilvoll.

Wir suchen eine:n CRO Manager:in, der oder die unsere Customer Journey aufs nächste Level hebt!

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung unserer Customer Journey und die Steigerung der Conversion Rate in unserem Online-Shop. Du kombinierst analytisches Denken, kreative Testideen und ein tiefes Verständnis für Nutzerverhalten, um unseren Umsatz pro Nutzer nachhaltig zu steigern. 🚀

• Analyse von Nutzerverhalten, Conversion Funnels und Customer Journeys mit Tools wie GA4, Hotjar, Klaviyo oder Shopify Analytics
• Ableitung von Insights und Hypothesen zur Verbesserung der Conversion Rate und des CLVs
• Aufbau und Pflege einer Testing Roadmap zur Priorisierung und Planung von A/B- und Multivariate-Tests

• Entwicklung von Testkonzepten inkl. Hypothese, Ziel, KPI und Testdesign
• Zusammenarbeit mit Design (UI/UX) und Development zur Implementierung von Tests im Shop
• Qualitätssicherung vor und während laufender Tests, um valide Daten und Nutzererlebnisse sicherzustellen
• Analyse der Ergebnisse, Ableitung von Handlungsempfehlungen & Dokumentation der Learnings

• Rollout erfolgreicher Testvarianten in den Live-Shop
• Aufbau einer internen „CRO Knowledge Base“ mit Learnings & Best Practices
• Teilen von Insights mit anderen Teams (App, Amazon, CRM), um kanalübergreifend die Customer Experience zu optimieren

• Entwicklung & Optimierung von Landingpages entlang der Customer Journey
• Verantwortung für Copywriting & Messaging im Funnel – abgestimmt auf Zielgruppen & Kaufphasen
• Enge Zusammenarbeit mit CRM, Performance Marketing und Product Design für eine ganzheitliche Experience

• 3+ Jahre Erfahrung im Bereich Conversion Optimization, Growth Marketing oder E-Commerce
• Sehr gutes Verständnis von A/B-Testing, UX-Optimierung & datengetriebenem Arbeiten
• Erfahrung mit Tools wie GA4, Hotjar, Clarity, Klaviyo, Shopify, Google Optimize, VWO oder Convert
• Technisches Grundverständnis (Shopify, Tagging, Datenstrukturen)
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise mit Fokus auf Impact & ROI
• Fähigkeit, cross-functional mit Design, Development & Marketing zusammenzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (internationale Teamumgebung)

• Erfahrung im Beauty-, Lifestyle- oder DTC-E-Commerce
• Grundkenntnisse in Figma, Copywriting oder Data Visualization (z.
  
  B. Looker Studio)
• Erfahrung mit Experimentation Frameworks & statistischer Signifikanz

• 💸 Faire Bezahlung – angepasst an deine Qualifikation & Erfahrung
• 🤝 Ein echtes Ownership-Rollenprofil mit viel Gestaltungsspielraum
• 🇪🇺 100% Remote in Deutschland
• 📈 Wachstumspotenzial – übernimm Verantwortung & bringe deine Ideen direkt ein
• 📚 1.300 € Weiterbildungsbudget pro Jahr für deine persönliche Entwicklung
• 🧘 Nilo Health – mentale Gesundheit ist uns wichtig, dein Zugang ist inklusive
• 💼 Co-Working-Space oder Homeoffice-Ausstattung – wir übernehmen die Kosten
• 🇨🇾 Workation auf Zypern – unser Büro steht dir jederzeit offen
• 🤩 Teamevents in ganz Europa – weil ein starkes Team alles ist