Operations Station Manager

Möchtest du die Mobilitätswende aktiv mitgestalten? Bei Fastned kannst du als Operations Station Manager direkt dazu beitragen, Elektromobilität für alle zugänglich und zu einem tollen Erlebnis zu machen! Fastned hat bereits ein Netzwerk von über 400 Schnellladestationen in ganz Europa aufgebaut und ermöglicht so Fahrerinnen und Fahrer von Elektrofahrzeugen, ihr Auto ganz entspannt zu laden. Wir entwickeln, bauen, betreiben und warten unsere Stationen selbst - mit hohem Qualitätsanspruch und viel Leidenschaft für einzigartige Kundenerlebnisse.

Dafür brauchen wir Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen, neugierig sind und Lust haben, gemeinsam zu wachsen. In Köln wartet ein engagiertes Team von rund 50 Kolleg:innen auf dich – und freut sich darauf, mit dir die Zukunft des Ladens zu gestalten.

Als Operations Station Manager:in gestaltest du maßgeblich das Kundenerlebnis bei Fastned mit. Du sorgst dafür, dass unsere Ladestationen in deinem Gebiet sauber, zuverlässig, sicher und im Einklang mit allen Vorgaben betrieben werden – und arbeitest dabei eng mit unserem Field Operations Team zusammen.

• Operativer Betrieb & Compliance: Du hast den Überblick über „deine“ Stationen und stellst sicher, dass sie so laufen, wie sie sollen – sicher, zuverlässig und im Einklang mit unseren Standards und den lokalen Vorgaben. Dazu gehört, dass du den technischen Zustand der Anlagen im Blick behältst, Wartungs- und Reparaturarbeiten mit Dienstleistern organisierst und neue Standorte von Anfang an so aufstellst, dass der Betrieb reibungslos und regelkonform läuft.

• Stakeholder- & Lieferantenmanagement: Vor Ort bist du die erste Ansprechperson für alles rund um Wartung, Sauberkeit und kleinere Reparaturen. Du arbeitest eng und auf Augenhöhe mit unseren Servicepartnern, Vermieterinnen und Vermietern sowie Behörden zusammen und baust langfristige Beziehungen auf. Was du im Alltag an den Stationen beobachtest, bringst du aktiv ein – so hilftst du dabei, unser Stationdesign, unsere Abläufe und das Kundenerlebnis Schritt für Schritt besser zu machen.

• Instandhaltung unserer Stationen: Du sorgst dafür, dass unsere Stationen sich immer gut anfühlen: sauber, gepflegt und sicher. Dafür bist du regelmäßig vor Ort, koordinierst Reinigungs- und Gartenbau-Dienstleister, kümmerst dich um ein sinnvolles Abfallmanagement und stellst sicher, dass wir auf Wetter und Jahreszeiten gut vorbereitet sind – zum Beispiel mit Winterdienst und Enteisung. Schäden oder Abnutzungen nimmst du früh wahr, hältst sie fest und bringst die nötigen Reparaturen schnell auf den Weg.

• Datenmanagement & Reporting: Was an den Stationen passiert, hast du nicht nur im Kopf, sondern auch gut dokumentiert:
  Inspektionen, Wartungen, Störungen und deren Bearbeitung hältst du sauber nach und bereitest die Infos übersichtlich auf. Auf dieser Basis erstellst du regelmäßige Updates zu Zustand, Sauberkeit und Performance für unsere internen Teams und bei Bedarf auch für Vermieterinnen und Vermieter sowie Behörden – und lieferst damit wichtige Grundlagen für Entscheidungen, Verbesserungen und Investitionen.

Du passt gut zu uns, wenn du Lust hast, Dinge wirklich voranzubringen und gerne im Team arbeitest:

• Du hast idealerweise 2–4 Jahre Erfahrung im Außendienst, z.B. in Standortmanagement, Facility Management, Objektbetreuung, Arbeit mit Dienstleistern oder vergleichbaren Rollen – gerne in einem Umfeld mit viel Kundenkontakt (z.B. Retail, Gastro, Service).

• Du hast einen Blick fürs Detail, arbeitest sorgfältig und packst gerne selbst mit an, wenn es darum geht, hohe Standards in Erscheinungsbild, Sauberkeit und Betriebssicherheit zu halten – und immer ein Stück besser zu werden.

• Du arbeitest gerne selbstständig, kannst deine Zeit gut organisieren und behältst auch dann den Überblick, wenn du mehrere Standorte in unterschiedlichen Regionen betreust.

• Du kommunizierst klar und wertschätzend – schriftlich wie mündlich – und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Schnittstellen zusammen, von internen Teams bis hin zu externen Partnern.

• Du verhandelst souverän mit Dienstleistern, kannst Verträge und Leistungen gut einschätzen und achtest dabei sowohl…