Werkstudent; m​/w​/d - ServiceNow Operations

Über uns

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

Du unterstützt unseren Service Now Operations-Team im operativen Geschäft und erhältst dabei Einblicke in den Betrieb eines mittelständigen Unternehmens:

• Eigenverantwortliche Steuerung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen nach entsprechender Einarbeitung
• Verantwortung für die Kommunikation mit Kunden und Softwareherstellern
• Durchführung und Moderation von internen und externen Meetings
• Unterstützung im operativem Betrieb und aktuellen Aufgaben

• Eingeschriebenes Hochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an IT-Prozessen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Hohe Eigenverantwortung und eine strukturierte, verlässliche Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Ansprechpartner:

OS HR-Team