Microsoft Dynamics 365 CE Berater; M​/W​/D

Stellenanzeige:
Dynamics 365 CE Consultant (m/w/d)

Standort: Deutschland (Remote/Hybrid möglich)

Start: ab sofort (oder nach Vereinbarung)

Arbeitszeit: Vollzeit (Teilzeit nach Absprache)

Du berätst Kunden rund um Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) und führst CRM-Projekte von der Anforderung bis zum Go-Live – mit Fokus auf Sales, Customer Service, Customer Insights Journeys/Marketingoder Field Service (je nach Schwerpunkt). Du übersetzt Prozesse in saubere Lösungen und sorgst dafür, dass Anwender
* innen wirklich gern damit arbeiten.

• Analyse von Geschäftsprozessen, Aufnahme & Strukturierung von Anforderungen
• Konzeption von Lösungen in Dynamics 365 CE inkl. Datenmodell, Security, Rollen & Prozessdesign
• Durchführung von Workshops, Demos und Stakeholder-Alignment
• Zusammenarbeit mit Entwicklung/Architektur bei Integrationen, Erweiterungen und Automationen
• Qualitätssicherung (Tests, UAT-Begleitung), Go-Live & Hypercare
• Erstellung von Dokumentation und Durchführung von Trainings/Enablement

• Erfahrung als Consultant/Business Analyst/Implementierungsrolle im Umfeld Dynamics 365 CE / CRM
• Verständnis für CRM-Prozesse (Sales, Service, Marketing oder ähnliche Bereiche)
• Sicher in Workshop-Moderation, Requirements Engineering und Stakeholder-Management
• Praktische Erfahrung mit Power Platform (Power Automate, Power Apps, Dataverse) von Vorteil
• Strukturierte Arbeitsweise, Ownership-Mindset und Freude an Teamarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2/C1) und gute Englischkenntnisse

Sende uns deinen Lebenslauf (gern mit Projektliste) und deinen möglichen Starttermin. Ein Anschreiben ist optional.