Customer Support - Rechnungsfragen; m​/w​/d

Customer Support - Rechnungsfragen (m/w/d)

• Falkenstein
• Gunzenhausen
• Nürnberg
• Voll/Teilzeit

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 450 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen. Du liebst Zahlen, Technik und Kundenkontakt? Dann werde Teil von Hetzner! Im Billing Support bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und internen Teams.

Du sorgst dafür, dass Rechnungen, Zahlungen und Verträge reibungslos laufen – freundlich, lösungsorientiert und zuverlässig.

• Bearbeitung von Anfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verträgen
• Unterstützung unserer Kunden bei allen Billing-Fragen, auch bei komplexen Anliegen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Prozessoptimierung
• Begeisterung für IT, Technik und Zahlen
• Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im Billing, Support oder Kundenservice ist ein Plus – Quereinsteiger sind willkommen!

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche

Aufgaben . Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
Neugierig geworden? Wann hast du das letzte Mal ein Problem kreativ gelöst? Welche digitalen Tools erleichtern dir den Alltag? Erzähl uns davon in deiner Bewerbung – wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren.

Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail an  oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle.

Höhenverstellbare Schreibtische, kostenfreie Snacks & Getränke

6 Wochen Urlaub und Freizeitausgleich für 100 % der geleisteten Überstunden

Kostenfreie Ressourcen für deine Projekte

Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten

Was passiert, wenn du deine Bewerbung abgeschickt hast? Wir erklären es dir hier Schritt für Schritt – vom ersten Kontakt bis zu deinem Start im Team.

Bewerbungsprozess

Finde deinen Traumjob unter unseren offenen Stellen und bewirb dich ganz unkompliziert und schnell online über unser Portal.

Bei Hetzner gibt es viele Arbeitsbereiche und nicht alle haben direkt mit Technik zu tun. Aber der Kern unseres Unternehmens ist IT. Damit jeder versteht, was Hetzner ganz genau macht, erklären wir die Basics der Internettechnologie:
Was macht ein Server? Was passiert in einem Rechenzentrum? Und was ist eigentlich die Cloud?

Persönlicher Austausch vor Ort, echtes Miteinander und unser Wohlbefinden sind die Grundlage für Innovation. Wir brauchen deshalb Raum für mehr als nur Arbeit. Erfahre mehr über unsere drei Standorte Gunzenhausen, Falkenstein und Nürnberg.