Spezialist:in Meona

Bei Mesalvo geht es um Menschen, Technologie und die Verbesserung der Gesundheitsversorgung.

Unsere tiefe medizinische Expertise bildet die Grundlage für innovative und vernetzte Softwarelösungen. Unsere Vision ist ein maßgeschneidertes, digitales Gesundheitsmanagement zur Erleichterung des Klinikalltags.

Werde Teil der Mesalvo-Familie und trage dazu bei, die Gesundheitsversorgung intelligenter, effizienter und patientenorientierter zu gestalten. Deine Ideen, Leidenschaft und dein Engagement sind gefragt – gemeinsam bewirken wir Großes! Empower Excellence in Health and Care: #empowerexcellence

Diese Aufgaben erwarten Dich

• Als erste Ansprechperson für unsere Kund:innen unterstützt Du medizinische Einrichtungen bei der Nutzung unserer Softwarelösung Meona
• Du nimmst Kundenanfragen entgegen, analysierst sie strukturiert und findest gemeinsam mit dem Team die beste Lösung
• Du unterstützt im technischen Support, inklusive Fehleranalyse und Lösungsfindung auf Applikations- und Systemebene
• Du testest unsere Software, um die Qualität, Stabilität und Anwenderfreundlichkeit sicherzustellen
• Du arbeitest mit Datenbanken und bringst Dein technisches Verständnis bei der Analyse von Daten und Schnittstellen ein
• Du hilfst, unsere FAQ und Wissensdatenbank aktuell, verständlich und praxisnah zu gestalten
• Mit Deinem Engagement trägst Du zu einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Support- und Service-Prozesse bei

Dieses Profil bringst Du mit

• Ausbildung als IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbares Berufsbild, idealerweise im Krankenhausumfeld
• Gutes Verständnis für klinische Abläufe sowie Softwarelösungen im Gesundheitswesen
• Technische Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Datenbanken und im technischen Support
• Freude daran, Kolleg:innen und Kund:innen verständlich, empathisch und lösungsorientiert zu unterstützen
• Strukturierte Denkweise, analytische Fähigkeiten und Interesse an technischen Zusammenhängen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist offen für Rufbereitschaftseinsätze, um eine verlässliche Betreuung unserer Kund:innen sicherzustellen
• Erfahrung im Kunden- oder IT-Support ist von Vorteil

Unser Angebot als Arbeitgeber

• Flexible Arbeitszeiten: In Absprache mit deinem Team kannst du entscheiden, wann dein Tag startet.
• Mitarbeitenden Benefits: Vom Jobrad bis zum Fitnessstudio – deine Bewegung kommt bei uns nicht zu kurz.
• Gesundheitsförderung: Freu dich auf verschiedene Angebote, die deiner Gesundheit guttun – denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.
• Events: Damit der Spaß nicht zu kurz kommt, organisieren wir regelmäßig Firmenläufe, Teamevents und Weihnachtsfeiern.
• Onboarding: Sorgfältige Einarbeitung durch ein nettes und offenes Team – dieses steht dir während deines Onboarding-Prozesses jederzeit zur Verfügung.

Unser Herz schlägt für IT und wir leben Diversity.

Wir haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet und setzen uns für Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz ein. Wir freuen uns über eine Vielfalt an unterschiedlichen Bewerbenden, die mit uns noch erfolgreicher werden möchten und Ihre Leidenschaft mit uns teilen.

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany 1 month ago

Freiberg am Neckar, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago