Werkstudent; m​/w​/d für die Abteilung Kundenservice Betrieb

Überblick

Cosmos Direkt ist Deutschlands führender Online-Versicherer und der Direktversicherer der Generali in Deutschland. Mit einfachen und flexiblen Online-Angeboten und kompetenter und persönlicher Beratung rund um die Uhr setzt das Unternehmen neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche. Zum Angebot zählen private Absicherungen, Vorsorge und Geldanlage. Mehr als 1,8 Millionen Kunden vertrauen auf Cosmos Direkt.

Kunden- und Schadenservice sind unsere absolute Stärke. Wir begeistern unsere Kunden mit Schnelligkeit, Fachkompetenz und einem exzellenten Kunden- und Schadenservice in allen Versicherungssparten. Sie unterstützen uns dabei als Werkstudent (m/w/d) in unseren operativen Bereichen und tragen damit zur Kundenbegeisterung bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Operative Begleitung unserer Kunden im Kontext unserer Kunden-App
• Unterstützung der Kunden bei der Bedienung und Nutzung der App-Funktionen
• Durchführung von telefonischen oder schriftlichen Anleitungsgesprächen (z.
  
  B. per E-Mail)
• Durchführung einfacher Einweisungen und Hilfestellungen für unsere Kunden zur Nutzung der App

• Sie absolvieren ein Studium und möchten Praxiserfahrung sammeln
• Sie überzeugen durch Ihre zielorientierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Sie haben einen sicheren Umgang mit iOS- und Android-Geräten
• Sie haben ein gutes Verständnis typischer App-Funktionen (Login/Registrierung, Push-Mitteilungen, Einstellungen, Berechtigungen)

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit aktuellem Immatrikulationsnachweis.

• Work-Life-Management:
  Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
• Entwicklung:
  Vielfältige Angebote unterstützen die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung und bieten maßgeschneiderte Möglichkeiten.
• Gesundheit und Fitness:
  Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen – we care. Wir unterstützen mit Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten.
• Community:
  We are Generali. Wir fördern Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.
• Gehalt:
  Ziel unserer Personalstrategie ist eine leistungsgerechte und faire Vergütung. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen.
• Rabatte:
  Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte sowie Corporate Benefits – vielfältige Rabattmöglichkeiten und Zuschüsse.

Bei Fragen zur Karriere im persönlichen Kontakt:

Wir fördern Vielfalt, Lernen und ein offenes Miteinander. Bewerben Sie sich bei uns!

Wir bieten:

• Praktische Erfahrung bei einem der führenden deutschen Direktversicherer
• Längerfristige, studienbegleitende Beschäftigung für 6–24 Monate
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Unterstützung durch ein vielseitiges Team
• Studienfreundliche, flexible Arbeitszeiten sowie Einsatzmöglichkeiten auch am Wochenende

Vielfalt und Chancengerechtigkeit sind wichtige Grundsätze unseres Miteinanders bei Generali. Alle sind mit ihrer Persönlichkeit willkommen – Unterschiede bereichern unsere Zusammenarbeit.