Finanzbuchhalter - Digitale Kanzlei

Join to apply for the Partner Success Manager (w/m/d) - Finanzen und Buchhaltung role at Pennylane

Möchtest du das tägliche Leben von Millionen von Unternehmern in Deutschland (und bald in Europa) beeinflussen? Suchst du nach einem Arbeitsumfeld, das Vertrauen, Proaktivität und Autonomie schätzt? Stimmen unsere Company Values mit deiner Vision überein? Dann ist Pennylane der richtige Ort für dich!

Wir wollen das beliebteste finanzielle Betriebssystem für KMU (kleine und mittlere Unternehmen) und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften werden. Wir helfen Unternehmern, sich von zeitraubenden Aufgaben rund um Buchhaltung und Finanzen zu befreien, während wir ihnen gleichzeitig Zugang zu wichtigen Finanzinformationen verschaffen, um die besten Entscheidungen für ihr Unternehmen zu treffen.

Pennylane ist eines der am schnellsten wachsenden Fintechs in Frankreich (und jetzt auch in Deutschland!). In 5 Jahren unseres Bestehens haben wir Folgendes erreicht:

• Wir haben uns als bahnbrechende Buchhaltungs- und Finanzsoftware für kleine Unternehmen und ihre Buchhalter bekannt gemacht.
• Wir haben insgesamt 225 Millionen Euro eingesammelt, unter anderem von Sequoia, dem berühmten Fonds aus dem Silicon Valley.
• Wir sind von 7 Mitbegründern auf 800 zufriedene Pennylaner angewachsen und gelten heute als einer der besten Arbeitsplätze in Frankreich (a  remote), mit einer Bewertung von 4,6/5 auf Glassdoor.
• Wir haben ein internationales Umfeld mit mehr als 25 Nationalitäten aufgebaut, mit einer starken Remote-freundlichen Kultur, in der 30 % der Mitarbeiter bereits aus allen Teilen Europas arbeiten.
• Wir haben das Vertrauen Tausender von Kunden und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften gewonnen und hervorragende Bewertungen erhalten.
• Bereits mehr als 500.000 KMU und über 5.000 Wirtschaftsprüfungsgesellschaften nutzen Pennylane in Frankreich!

Als Stimme unserer Kunden in Deutschland bist du verantwortlich für ihren Erfolg mit der Pennylane-Plattform.

• Kunden-Onboarding:
  Du übernimmst die vollständige Einarbeitung (Onboarding) neuer Kunden – sowohl Unternehmen als auch Steuerberaterkanzleien – in die Pennylane-Plattform. Du stellst sicher, dass sie schnell den größtmöglichen Mehrwert aus unserer Lösung ziehen.
• Bestandskundenbetreuung:
  Du bist der primäre Ansprechpartner für unsere bestehenden Kunden. Du pflegst eine vertrauensvolle Beziehung, identifizierst Upsell-Potenziale und stellst sicher, dass die Kunden Pennylane optimal nutzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen.
• Proaktive Beratung:
  Du führst regelmäßige Health-Checks und Reviews durch, um die Kundenzufriedenheit und
  -bindung zu maximieren und Churn vorzubeugen.
• Interne Projektarbeit:
  Du arbeitest eng mit dem deutschen Sales-Team und dem Management zusammen, um Prozesse zu optimieren, Feedback zu Produktanforderungen zu liefern und zum strategischen Wachstum von Pennylane in Deutschland beizutragen.
• Expertentum:
  Du entwickelst dich zum Produktexperten für die Finanz- und Buchhaltungslandschaft in Deutschland und teilst dieses Wissen mit unseren Kunden.

• Erfahrung:
  
  Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Partner Success Management, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle, idealerweise im SaaS- oder Fintech-Bereich.
• Branchenwissen:
  Ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse von Unternehmen und/oder Steuerberatern in Bezug auf Finanzen, Rechnungsstellung und Buchhaltung ist notwendig.
• Soft Skills:
  
  Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und ein Talent dafür, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
• Hands‑on Mentalität:
  Als Teil eines Early‑Stage‑Teams in Deutschland bist du proaktiv, lösungsorientiert und bereit, Prozesse von Grund auf mitzugestalten.
• Sprachen:
  Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2‑Niveau oder Muttersprache) und fließende Englischkenntnisse (für die Zusammenarbeit mit dem internationalen Team).

• Du kannst remote aus deinem Wohnsitzland arbeiten, solange es in Europa liegt und die Zeitverschiebung zur MEZ maximal zwei Stunden beträgt.
• Unabhängig davon, wo du ansässig bist, erhältst du 25 von Pennylane bezahlte Urlaubstage.
• Du…