IT Support Field

Location: Germany

# IT Support Field
** Standort:
** Munich, Bayern, Deutschland  
** Branche:
** IT**Über die Position
** Für den Ausbau von Rechenzentrums-Services in Deutschland suchen wir einen IT Support Field Engineer (Technischer Berater) zur Unterstützung geschäftskritischer Systeme im Server- und Storage-Umfeld. Sie arbeiten projektbasiert in einem Team, häufig parallel an mehreren Kundenaufträgen, und tragen zur zuverlässigen Bereitstellung sowie zum stabilen Betrieb von Hardware- und Softwareplattformen bei.##

Ihre Aufgaben
* Durchführung von Hardware-Installationen, Break/Fix, Upgrades und NDUs (Non-Disruptive Upgrades) im Rechenzentrum
* Technische Vor-Ort- und Remote-Unterstützung bei Incidents, Changes und Rollouts
* Unterstützung bei Datenmigrationen und Integrationsaktivitäten (Server/Storage/SAN)
* Planung, Dokumentation und Durchführung technischer Workshops für Kunden und interne Teams
* Analyse und Behebung von Störungen in Multi-Plattform-Umgebungen (Windows/Linux/virtualisiert)
* Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Dokumentationsstandards (Runbooks, Tickets, Change-Reports)
* Bereitschaft zu Einsätzen außerhalb der Bürozeiten sowie an Wochenenden nach Bedarf##

Anforderungen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld (Field Service, Professional Services, Rechenzentrum oder Managed Services)
* Sysadmin- und Troubleshooting-Fähigkeiten in heterogenen Umgebungen
* Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP) und Storage/SAN (z.

B. Fibre Channel/iSCSI, Multipathing)
* Erfahrung in der Unterstützung von Hardware- und Softwareprodukten (Server, Storage, HBA/NIC, Firmware/Driver)
* Detailorientierte, selbstorganisierte und flexible Arbeitsweise; schnelle Auffassungsgabe
* Souveränes, professionelles Auftreten, Zuverlässigkeit und Anpassungsfähigkeit
* Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
* Gültiger Führerschein und Reisepass sowie Reisebereitschaft innerhalb EMEA##

Wir bieten
* Strukturierte Einarbeitung sowie externe Schulungen und Training-on-the-Job
* Autozuschuss* Standardmäßige Vergütung von Überstunden und Einsätzen außerhalb der üblichen Bürozeiten* Überstundenvergütung zum 1,5-fachen des Standardsatzes
* Abwechslungsreiche Projekte in einer schnelllebigen, wachsenden Umgebung
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