Mitarbeiter Kundendienst

In Kürze ...

Wir suchen Verstärkung für unseren Kundendienst in Vollzeit (40h/Woche)

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Belangen per Telefon, Whatsapp und E-Mail und überzeugst sie durch Freundlichkeit und Kompetenz
• Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung durch Analyse und Weitergabe von Kundenfeedback an entsprechende Abteilungen
• Du arbeitest Dich in einen oder mehrere Themenbereiche ein, treibst proaktiv Verbesserungen an und dokumentierst und kommunizierst diese an Deine Kollegen
• Du kümmerst Dich um den Aus- und Aufbau strategisch nachhaltiger Kundenbeziehungen

• Du konntest bereits erste Erfahrungen im täglichen Umgang mit Kunden sammeln
• Du bringst eine überdurchschnittliche Leistungsbereitschaft mit und bist motiviert, ein dynamisches Unternehmen voran zu bringen
• Du bist kommunikationsstark und hast Spaß daran, Kunden beratend zur Seite zu stehen, sowie ihre Probleme zu lösen
• Du bist gerne Teil eines Teams und suchst gleichzeitig ein Umfeld, in dem du selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten kannst
• Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und die Ruhe
• Multi-Tasking ist kein Fremdwort für Dich
• Du kommunizierst auf Deutsch fließend in Wort und Schrift und hast ein sehr gutes schriftliches und verbales Ausdrucksvermögen
• Gute Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus
• Idealerweise bist du fit im Umgang mit Zendesk

#brightfuture

• Du arbeitest in einemschnell wachsenden und innovativen Unternehmenmit hohen Ambitionen und einer echten Mission, eine bessere Welt für alle Tierliebhaber da draußen zu schaffen!
• Dabei profitierst du vom Coaching und der Anleitung des Führungsteamssowie von professionellen und hochmotivierten Kollegen.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswegeerlauben viel Freiheit bei der Arbeit und ein spannendes, schnelllebiges Arbeitsumfeld mit einer steilen Lernkurve.
• Flexibles Arbeiten im Büro, Lager und remote
  -wir arbeiten mit demHQ Flex Model
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