Customer Care Specialist Card Services

Position: Customer Care Specialist (all genders) - Card Services
Location: Germany

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Germany - Kleinostheimtime type:
A tiempo completoposted on:
Publicado hoyjob requisition :
JR018667

Vibe with us - more than 700 colleagues across Europe are looking forward to meet you! We are one of the leading mobility service providers in Europe and enable our customers in over 40 countries to refuel, charge their e-vehicles, process tolls and use other innovative & digital solutions for fleet management. UTA Edenred was founded in 1963 and is now part of Edenred SE.

In short:
We simplify mobility.
** Customer Care Specialist (all genders) - Card Services
** in Vollzeit in unserer Division Customer Care in Kleinostheim nahe Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht.
** Deine

Aufgaben :
*** Unterstützung der Vertriebseinheiten bei Fuel & Plus Services sowie eigenständige Kundenberatung rund um Servicekarten
* Bearbeitung von Kundenanliegen: Änderungen, Kartenbestellungen, Sperrungen und Limitanpassungen
* Vollständige Auftragsabwicklung und Verwaltung des Servicekarten- und Plus-Service-Portfolios
* Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit Kunden, Vertrieb und Lieferanten
* Digitalisierung von Kundenunterlagen und kontinuierliches Qualitätsmanagement zur Sicherung hoher Servicestandards
** Dein Profil:
*** Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ver-gleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in einem kunden- und serviceorientierten Umfeld
* Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Affinität zu Flottenmanagement, digitalen Produkten und IT-Tools
* Ausgeprägtes Zahlen- und Prozessverständnis in Kombination mit analytischem Denkvermögen
* Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu vergüteten Feiertagsdiensten und Betreuung der Telefonhotline
* Flexible Arbeitszeiten:
Die optimale Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf ist für uns selbstverständlich.
* Shopping Card:
Die Ticket Plus City Card wird für alle Mitarbeitenden monatlich mit 50€ aufgeladen.
* Mobiles Arbeiten:
Ob von Zuhause aus oder vor Ort im Team, Flexibilität wird bei uns groß geschrieben.

Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen
** in deutscher oder englischer Sprache
** ein und gib dabei
** Deine Gehaltsvorstellung
** sowie
** Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin
** an.

Deine Ansprechpartnerin:
** Mira Kuhn** / Senior Talent Acquisition Specialist    
** Apply now and Vibe with us !*
* #J-18808-Ljbffr