Account Manager​/HR Transformation Consultant; m​/w​/d

Stellenbeschreibung

Bei Flip wollen wir die Welt der Frontline‑Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben! Werde jetzt ein Flip Game Changer und arbeite mit einem unschlagbaren Team daran, dass alle Mitarbeitenden, ganz gleich wo sie arbeiten, Zugang zu ihren unternehmensinternen Informationen haben. Bist du bereit, das Arbeitsleben von Millionen von Menschen zu transformieren? Dann komm zu uns!

• Strategisches Account Management - Du übernimmst die vollständige Verantwortung für unsere wichtigsten Mid‑Market‑ und Enterprise‑Kunden. Du entwickelst individuelle Account‑ und Transformationsstrategien und setzt diese um, um nachhaltiges Wachstum, hohe Adoption sowie langfristige Umsatz‑ und Erfolgsziele zu erreichen.
• Trusted Advisor für HR‑ & Kommunikations‑Transformation - Du berätst Entscheider:innen auf HR‑, Kommunikations‑ und C‑Level‑Ebene zu Themen wie Mitarbeiterkommunikation, Change Management, Digital Workplace & Frontline Enablement - und zeigst, wie Flip ihre strategischen Ziele unterstützt.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen - Du kultivierst und vertiefst Beziehungen zu Entscheidern auf allen Ebenen (inkl. C‑Level) und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams (Product, Engineering, Sales etc.).
• Mehrwert auf Enterprise‑Level - Über das Onboarding hinaus leitest du Initiativen wie Executive Business Reviews (EBRs), gemeinsame Success‑Planungen und strategische Workshops, um den Geschäftswert für unsere Kunden kontinuierlich zu maximieren.
• Kundenstimme & Einfluss - Du vertrittst die Perspektive unserer Enterprise‑ und strategischen Kunden innerhalb von Flip, stellst sicher, dass ihre Bedürfnisse in Produkt, Roadmap und Service einfließen, und stärkst so ihre strategische Rolle.
• Customer‑Success‑Exzellenz gestalten - Du entwickelst unsere CS Prozesse für strategische Accounts weiter, trägst zu Skalierung und Innovation bei und setzt neue Standards im Management von Enterprise‑Beziehungen.

• Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Account Management, HR‑/Change‑/Transformationsberatung, Customer Success oder Projektmanagement - idealerweise im B2B‑SaaS‑Umfeld mit Enterprise‑Kunden.
• Ein strategisches und beratendes Mindset - du erkennst Business‑Treiber, entwickelst mehrstufige Engagement‑Strategien und gewinnst Vertrauen in komplexen Organisationen.
• Executive Presence & Stakeholder‑Management - du bewegst dich souverän auf C‑Level‑Ebene und stellst gleichzeitig operative Abstimmung in allen Ebenen sicher.
• Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, gepaart mit Empathie und unternehmerischem Denken.
• Einen Hands‑on‑Ansatz & Ownership‑Mentalität - du arbeitest eigenständig, verlierst nie das große Ganze aus den Augen und treibst Themen mit Eigeninitiative voran.
• Ein charismatischer, kundenorientierter Teamplayer - du begeisterst interne wie externe Stakeholder und sorgst für nachhaltigen Erfolg.
• Reisebereitschaft - du schätzt persönliche Begegnungen und bist offen für Reisen zu wichtigen Kundenterminen oder Team‑Events.

• Work‑Mode: Wir sind remote‑first und geben dir damit die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten. Gleichzeitig schätzen wir den Mehrwert der persönlichen Zusammenarbeit sehr. Je nach Rolle nimmst du gelegentlich an Team‑Events, Workshops oder Meetings in unseren Büros in Berlin oder Stuttgart teil – selbstverständlich immer mit ausreichend Vorlauf. Das genaue Verhältnis besprechen wir transparent während deines Bewerbungsprozesses.
• Work‑Life‑Balance: Wir wollen nicht, dass du an deinem Schreibtischstuhl festwächst und übernehmen deshalb die Kosten für deine E‑Gym‑Wellpass‑Mitgliedschaft und bieten Job‑Rad Leasing an.
• Erfolge feiern: Dich erwarten hoch motivierte und engagierte Menschen in einer lockeren Arbeitsatmosphäre.
• Mittendrin statt nur dabei: Du gestaltest Flip aktiv mit. Ganz nebenbei bist du Enabler des rasanten Wachstumsprozesses eines jungen Tech‑Unternehmens und wächst an deinen Zielen. Gute Laune garantiert.
• Happy to be a Flipster: Freu dich auf regelmäßige Teamevents und Culture Days, die uns als Flipster zusammenschweißen.
• Arbeiten im Ausland: Bei Flip kannst du auch im europäischen Ausland arbeiten, lass uns im Interview über Workation sprechen.

Damit unsere Stellenanzeigen leichter lesbar sind, verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Bei Flip sind alle willkommen ganz egal, welches Geschlecht du hast oder wie alt du bist. Sexuelle Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung und Behinderungen spielen keine Rolle. Das Wichtigste ist, dass DU zu uns passt!