Specialist; w​/m​/d Order Management​/Vertragsmanagement

Bist du ein kaufmännisches Multitalent und hast Lust, Teil unseres Order Management Teams zu werden?

Bei uns liegt dein Fokus auf der Abwicklung des gesamten Order-to-Cash Prozesses, also alles zwischen Auftragseingang bis zur Fakturierung. Wir sind im Order Management für die Abwicklung sämtlicher Gesellschaften in unserer Unternehmensgruppe verantwortlich und freuen uns hier über deine Fähigkeiten und deine Erfahrungswerte, die du hier ideal mit einfließen lassen kannst.

Du hast bei uns die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Unabhängig von deinem Wohnort freuen wir uns, wenn du 1x pro Woche oder alle 2 Wochen am Standort Karlsruhe zu unseren Teamtagen vorbei kommst.

Klingt nach deiner Mission? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

• Auftragsannahme und
  -abwicklung: Annahme, Prüfung und Abwicklung eingehender Aufträge, inklusive Pflege des Orderbooks, Vertragsprüfung, sowie Monitoring der Time-to-rent
• Vertragsmanagement: Pflege von Bestandsverträgen inklusive Kündigungen und Vertragsänderungen
• Rechnungsstellung: Durchführung der Fakturierung/ Rechnungsläufe bis hin zur Umsetzung jährlicher Preiserhöhungen nach Vorgabe
• Bestellabwicklung (Third Party Produkte): Abwicklung der Bestellungen, von der Bestellungseingabe bis zur Lieferung, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen pünktlich und korrekt bearbeitet und berechnet werden.
• Kundenkommunikation: Pflegen einer effektiven Kommunikation mit Kunden bezüglich Bestellstatus, Rechnungen, Verträgen und bei etwaigen Problemstellungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Dein Profil 💡
• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im m Order Management / Auftragsabwicklung und in der Vertragsverwaltung
• Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Aufträge sowie in deren Abrechnung. Idealerweise im Kontext von Subscription Verträgen
• Berufserfahrung in einem dynamischen, wachstumsorientieren Unternehmen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fachkenntnisse & Tools
• Sehr gute Kenntnisse in gängigen Office-Programmen (Microsoft Excel, Word, Powerpoint)
• Sehr gute Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit Microsoft Business Central
• Gute Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics
Arbeitsweise &

Soft Skills:
• Lösungsorientierte und sehr sorgfältige Arbeitsweise
• Stark ausgeprägte Kundenorientierung
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Du wirst Teil unseres Order Management Teams, welches dem Bereich Revenue Operations zugeordnet ist. Wir freuen uns auf dich!

Bewerbungsprozess 🤝
• Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit Anna schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
• Interview: Anschließend wirst du unsere Teamleitung kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen (gerne vor Ort in Karlsruhe)
• Aufgabe & Offene Fragen: Nach unserem ersten Gespräch wirst du von uns eine Aufgabe erhalten. Die Ergebnisse besprechen wir zusammen vor Ort und klären darüber hinaus noch alle offenen Fragen.