Telefonische Kundenberatung Krankenversicherung; m​/w​/d - Nürnberg

Overview

Du möchtest Menschen kompetent beraten und suchst eine verantwortungsvolle Tätigkeit im Versicherungsumfeld? In der telefonischen Kundenberatung Krankenversicherung (m/w/d) arbeitest du als Kundenberater, Serviceberater oder Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d) mit Fokus auf Krankenversicherungen und unterstützt Versicherte bei ihren Anliegen mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen. Dein Arbeitsalltag ist kommunikativ und strukturiert zugleich. Du stehst im direkten Austausch mit Kunden und sorgst für verständliche sowie lösungsorientierte Beratung.

• Telefonische Beratung von Kunden zu Leistungen und Tarifen der Krankenversicherung
• Bearbeitung von Anfragen zu Verträgen, Abrechnungen und Leistungsfällen
• Erklärung von medizinischen und versicherungsbezogenen Sachverhalten
• Dokumentation der Gespräche im System
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Anliegen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindestens erste Erfahrung in der Telefonie, idealerweise im Gesundheitsumfeld
• Ausbildung im Gesundheitsbereich oder vergleichbare Kenntnisse von Vorteil
• Hintergrund oder Wissen im medizinischen Bereich, speziell Krankenversicherung, wünschenswert
• Zuverlässige, empathische und teamorientierte Arbeitsweise

• Stundenlohn ab 16,00 €
• Vollzeit und Teilzeit möglich
• Homeoffice Möglichkeit nach Einarbeitung
• Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
• Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Technik