Serviceberater Krankenversicherung; m​/w​/d - Nürnberg

Overview

Du möchtest Menschen kompetent beraten und suchst eine Aufgabe mit Sinn und Verantwortung? Als Serviceberater Krankenversicherung, Kundenberater Krankenversicherung oder Telefonischer Kundenbetreuer Krankenversicherung (m/w/d) unterstützt du Versicherte bei ihren Anliegen und bringst dein Wissen rund um Gesundheit und Absicherung gezielt ein.

Dein Arbeitsalltag ist kommunikativ und serviceorientiert. Du stehst im direkten Austausch mit Kunden und sorgst für verständliche sowie lösungsorientierte Beratung.

• Telefonische Beratung von Kunden zu Leistungen und Anliegen der Krankenversicherung
• Bearbeitung eingehender Anfragen und Klärung versicherungsbezogener Fragen
• Unterstützung der Versicherten bei Leistungsfällen und administrativen Themen
• Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kundendaten
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung

Für diese Position zählen Kommunikationsstärke und fachliches Interesse am Gesundheitswesen. Du arbeitest serviceorientiert und gehst empathisch auf Kunden ein.

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindestens erste Erfahrung in der Telefonie, idealerweise mit Kunden im Gesundheitsbereich oder eine Ausbildung im Gesundheitswesen
• Kenntnisse oder Hintergrund im medizinischen Bereich, besonders im Kontext von Krankenversicherungen, von Vorteil
• Freundliches Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Motivation, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

• Stundenlohn ab 16,00 €
• Vollzeit und Teilzeit möglich
• Homeoffice Möglichkeit
• Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
• Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer technischer Ausstattung