Delivery & Customer Success Manager; m​/w​/d - Cyber Security Center

Du begleitest unsere Kund:innen sicher und strukturiert auf ihrer Cloud-Security-Reise. Dein Schwerpunkt liegt auf Service- und Delivery-Management sowie Kundenbetreuung. Dabei arbeitest du mit einem soliden Verständnis für Microsoft Security, aber ohne tiefes Engineering.

• Du führst neue Kund:innen souverän durch das Onboarding, stimmst Dich regelmäßig mit ihnen ab und stellst sicher, dass Servicequalität und Zufriedenheit mit unseren Services jederzeit gewährleistet sind.
• Du koordinierst Maßnahmen, Termine und Ressourcen und hältst Servicebeschreibungen sowie Reportings stets aktuell.
• Du verstehst Sicherheitskonzepte wie Zero Trust und die Microsoft Security Services, sodass du Kund:innen Orientierung gibst und sie auf ihrer Cloud-Security-Reise begleitest.
• Du stehst im engen Austausch mit IT-Leitung und Fachbereichen und arbeitest intensiv mit unserem Consulting- und SOC-Team zusammen.

• Du bringst Erfahrung im Delivery Management, Customer Success oder IT‑Service‑Management mit.
• Du verfügst über Grundkenntnisse in Cloud Security sowie in Microsoft‑Security‑Produkten wie Entra , Defender oder Sentinel. Tiefes Engineering ist nicht erforderlich.
• Du hast Freude am direkten Austausch mit unseren Kund:innen, organisierst dabei souverän und kommunizierst klar.
• Du kommunizierst in Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.

Bei uns arbeiten Europas beste Expert
* innen für Cloud-Lösungen und digitale Transformation zusammen. Die Vielfalt unserer Hintergründe, Kulturen und Kompetenzen ist Trumpf und zentral für unsere hohen Ziele und großen Erfolge. Bei uns spielt es keine Rolle, ob du Bluse, Polo oder Hoodie trägst – was zählt, ist deine Persönlichkeit, Expertise und Leidenschaft. Damit trägst du auf deine eigene Art und Weise dazu bei, dass wir einer der führenden Anbieter im Bereich Cloud-Technologie sind und bleiben!

Im Sinne unserer Customer Dedication legen wir viel Wert darauf, Projekte mit Stil und größter Sorgfalt zu begleiten, Schema F ist nicht unser Ding. Daher bieten wir unseren Kund
* innen mit maßgeschneiderten Frameworks und innovativen Methoden einen schnellen und sicheren Weg in die Cloud.

🎯
Purpose
– Deine Expertise einsetzen (in Projekten bei renommierten Unternehmen wie BMW Group, Henkel oder KWS)

🌍
Flexibilität
– Deine Balance finden (u.a. Workation, Urlaubsflexibilisierung)

📖
Entwicklung
– Ankommen und Weiterkommen (u.a. Skaylink Campus, Entwicklungsgespräche, regelmäßige Befragungen der Mitarbeitenden)

🏖️
Erholung
– Kraft tanken (u.a. 30 Tage Urlaub, 24+31.12 frei, Sabbatical)

🚲
Mobilität
– Von A nach B kommen (u. a. Business Bike, Zuschuss zum Deutschland‑Ticket)

💻
Ausstattung
– Die Qual der Wahl (Apple/Windows, Firmenhandy)

💪
Unterstützung
– Fühl dich wohl (u.a. Employee Referral Program, Corporate Benefits, Arbeitsplatzbrille, jährlich 5 bezahlte Kind‑krank‑Tage)

🏆
Events
– Zusammenkommen und Feiern (u.a. Sommer- und Weihnachtsfeier, Teamevents, Cross‑Company Tech‑Talks)

🧩
Miteinander
– We are Skaylink!

Du + Skaylink = Perfect Match?

Dann bewirb dich – auch falls du nicht alle Anforderungen erfüllst! Wir benötigen nur deinen Lebenslauf und sind schon ganz gespannt darauf, von dir zu lesen.

Wir freuen uns auf die gemeinsame (Cloud) Journey mit dir!

Du hast noch Fragen, die weder auf unserer Karriereseite noch in den FAQs beantwortet werden? Oder bist du dir unsicher, ob die Position zu dir passt?

Dann melde dich bei uns und wir machen zusammen dein Perfect Match klar!