Medewerker Front Office Verzekeringen

Wil jij starten in de financiële dienstverlening, maar nog niet de ervaring en/of juiste papieren? Of werk jij al in de financiële dienstverlening en ben je simpelweg toe aan een nieuwe uitdaging? Weet jij met jouw uitstraling en enthousiasme hét visitekaartje te zijn voor DAK verzekeringen? Dan is dit de perfecte rol voor jou!

DAK Intermediairscollectief is een snelgroeiende organisatie waarin ruim 1500 intermediairs (DAK-leden) in de financiële dienstverlening samen voordelen delen. DAK biedt de financieel adviseur optimale ondersteuning en toegang tot de gehele financiële markt. Je komt terecht in een informeel bedrijf bestaande uit zo’n 130 medewerkers. Het is een platte organisatie waar je alles behalve een nummertje bent. Je komt te werken op een nieuwe afdeling die middenin de organisatie staat.

• Het stroomlijnen van inkomend telefoonverkeer;

• Verwerking van mail;

• Jij bent hét aanspreekpunt voor onze leden als het gaat over verzekeringen, je staat de leden te woord en helpt ze met hun vragen;

• Het bewaken van de voortgang van verzoeken welke intern worden uitgezet;

• Je handelt inkomende gesprekken zoveel mogelijk zelfstandig af. Betreft het een vraag voor een expert? Dan zorg jij ervoor dat de vraag op de goede afdeling en bij de juiste collega terecht komt;

• Wanneer je commerciële kansen hoort en ziet, speel je deze door naar onze afdeling Sales;

• Jij vangt signalen op en kaart deze aan bij de afdelingen t.b.v. procesverbetering.

Van klantcontact moet jouw hart sneller gaan kloppen, ook krijg jij energie van de afwisseling en de diverse gesprekken die hieruit voortkomen. Door jouw klantvriendelijkheid en professionaliteit zorg je voor een lach op het gezicht bij onze leden. Jij doet net dat stapje extra voor onze leden en hiermee weet je het verschil te maken.

Nog geen (of weinig) kennis van de financiële dienstverlening? Geen zorgen, wij leren het je graag!

• Mbo-4 werk en denkniveau

• Goede communicatieve vaardigheden

• Ervaring met klantenservice e/o klantcontact.

• De bereidheid om je Wft diploma’s te behalen

• Gevoel om kritisch naar processen te kijken. Centraal hierin is de klant.

Naast deze afwisselende functie bieden wij je ook het volgende:

• Een salaris van € 2.650 tot € 3.465 o.b.v. 40 uur

• 27 vakantiedagen

• Mogelijkheid tot het bijkopen van extra vakantiedagen

• Reiskostenvergoeding

• Mogelijkheid tot thuiswerken + een thuiswerkvergoeding

• € 500,- om je thuiswerkplek in te richten

• Leasefietsplan

• Premievrij pensioen

• Opleidingsmogelijkheden

• Een leuk team, met een informele werksfeer en leuke contacten

Interesse? Solliciteer dan direct via onderstaande button.

Heb je nog vragen over deze vacature, dan kan je altijd even bellen met Joshua de Rooij, contactpersoon voor de vacature Medewerker Front office verzekeringen, via .