Customer Success Manager 医療機関事業本部

大学病院をはじめとしたカスタマーサクセスマネージャーを募集！

弊社は「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルステックスタートアップです。現在は、月間1200万人に利用される生活者向けサービスの症状検索エンジンと、全国1800件超で使われる医療機関向けサービス、左記サービスから得られるRWDを活用した製薬企業向けのコンサルティング事業という3領域でサービス提供しています。2022年より米国事業も展開を開始し、生成AIの登場により今まで解けなかった幅広い課題が解決できる可能性があるため、プロダクト活用や社内生産性向上に大きな可能性があります。

創業期より提供を開始したAI問診システムに加え、医療機関向け生成AIサービスを業界を牽引するスピードでリリース（2023年秋より実証実験、2024年春に提供開始）し、生成AIの業界実装をリードしています。今後は生成AIを技術基盤として活用した新ソリューションを連続的に提供しつづけていくことを見据え、大学病院を中心とした大規模医療機関のDX推進において、新規導入・運用といった顧客のプロジェクトを牽引していただく方を募集いたします。

▼恵寿総合病院とUbie、生成AIを活用した「医師の働き方改革」の実証実験を実施: 公式ページ

▼九州大学病院、「ユビー生成AI」のDPC業務支援機能の検証を開始: 公式ページ

• 医療情報システム（電子カルテ、DWH等）の導入・運用経験
• 医療DX領域でのPMO経験
• AIやSaaS製品の導入支援経験
• 医療機関での実務経験

• 医療情報システム（電子カルテ、DWH等）の導入・運用経験
• 医療DX領域でのPMO経験
• AIやSaaS製品の導入支援経験
• 医療機関での実務経験

• 医療現場の課題を理解し、テクノロジーを通じて解決に導ける方
• 顧客視点で考え、最適なソリューションを提案できる方
• チームメンバーと協力しながら、強いオーナーシップでプロジェクトを推進できる方
• 顧客の成功に貢献する前提の元、自社事業の最大化（契約中顧客基盤のNRR最大化など）を追求できる方

• 大規模医療機関向け生成AIサービスの導入プロジェクトマネジメント
  • プロジェクトのステークホルダーマネジメントとリスク管理
  • 生成AI活用のためのプロンプトエンジニアリングとベストプラクティスの確立
• 顧客の業務課題を深く理解し、最適なソリューションを企画・提案・実装
  • Productチームと連携しながら、新規ソリューションのパイロットプロジェクトをリード
  • 顧客の声から汎用的な要素を抽出・言語化し、エンジニアと直接の対話を通じて、提供するプロダクトのPMFを加速
• 医療業界に先駆け新しいテクノロジーを取り入れようとしている顧客へパートナーとしてコンサルティング

社員一人ひとりの積極的な情報発信を重視しています（noteやX（旧Twitter）、Linkedinなど）。各種講演、イベント、勉強会への登壇や参加を推奨します。

650万円〜1,050万円 + ストックオプション（全員付与）

◆給与体系
・基本給
・固定残業手当（45時間相当分）
例）年収1,000万円の場合
・月例給833,334円
・基本給 619,858円
・固定残業手当213,476円（時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として213,476円を支給）
・45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

東京都中央区日本橋本町三丁目8番4号 日本橋ライフサイエンスビルディング4 5F
【変更の範囲】会社の定める場所

正社員

【勤務詳細】
・完全フレックスタイム制度
・基本的な就業時間は9:00-18:00
※所定労働時間を超える労働の有無：あり（平均月20時間〜30時間）
・リモート可。会社やチームが必要と判断する際には出社をお願いしています。
（出社例：月次の事業進捗共有ミーティング、３か月に一度のオフサイト…