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CDI : Superviseur(-euse Service Clientèle

Job in New York, New York County, New York, 10261, USA
Listing for: Hyatt Hotels Corporation
Contract position
Listed on 2026-02-01
Job specializations:
  • Hospitality / Hotel / Catering
    Customer Service Rep
  • Customer Service/HelpDesk
    Customer Service Rep
Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 60000 - 80000 USD Yearly USD 60000.00 80000.00 YEAR
Job Description & How to Apply Below
Position: CDI : Superviseur(-euse) Service Clientèle
Location: New York

CDI :
Superviseur(-euse) Service Clientèle

France - Île - de - France - Paris

Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme, Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156chambres dont 45suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1
* Michelin et Café Jeanne, l’hôtel accueille une clientèle internationale.

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Vous reporterez à la Responsable Service Clientèle

  • Expérience souhaitée dans l'hôtellerie du luxe
  • Maitrise de la langue anglaise et française à l’écrit comme à l’oral
  • Expérience de 2 ans minimum en réception ou en relation clientèle
  • Un bon sens de l’organisation et de l’écoute
Votre périmètre :
  • Travailler à la préparation des fiches clients pour les arrivées du jour
  • Rédaction du document regroupant les arrivées et VIPs de la journée
  • Traiter les aménities et les charger sur le système
  • Répondre aux emails des clients qui contactent le service
  • Gestion administrative en relation avec le programme de fidélité World of Hyatt
  • Collecte des préférences des clients par département selon les règles du GEM report
  • Préparation des chambres pour les anniversaires, nuits de noces, enfants ainsi que des lettres de bienvenue
  • Contrôle des stocks du matériel

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap

#J-18808-Ljbffr
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