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Gestionnaire Service Client - ProConcept
Job in
2000, Neuchâtel, Neuchâtel, Switzerland
Listed on 2026-03-07
Listing for:
W Talent
Full Time
position Listed on 2026-03-07
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Client Relationship Manager, Customer Service Rep
Job Description & How to Apply Below
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre client basé à Neuchâtel, son/sa futur(e) Gestionnaire Service Client, avec une maîtrise de Pro Concept.
Gestionnaire Service Client - Pro ConceptResponsabilités :
- Assurer le suivi et la gestion des commandes clients
- Être l’interlocuteur privilégié des clients et garantir un service de qualité
- Traiter les demandes clients
- Coordonner les informations avec les départements internes
- Mettre à jour et gérer les données dans l’ERP
- Participer à l’amélioration continue des processus du service client
Profil :
- Formation CFC d'employé(e) de commerce ou équivalent
- Expérience confirmée dans un poste similaire
- Excellente maîtrise du logiciel Pro Concept obligatoire
- Très bonnes connaissances du français, l’allemand constitue un réel atout
- Bonne maîtrise des outils informatiques usuels
- Personnalité organisée, orientée solutions et dotée d’un excellent sens du service client
- Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome
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