Teamleider Klantenservice

Location: De Meern

Wat ga je doen?

Heeft u de juiste kwalificaties en vaardigheden voor deze baan? Ontdek het hieronder en klik op solliciteren om in aanmerking te komen.
Ontwikkelen van je zelfscannis. Maak er werk van. Als Shiftleider Service zijn de kassa’s, het zelfscanplein en de scan & go jouw domein. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van alle servicegerichte activiteiten in de winkel. Je werkt in  shifts vaan 3 tot 5 uur, 3 tot 5 uur, en dankzij de flexibele werktijden is de deze baan goed te combineren met andere bezigheden.

Tijdens je shift zorg je ervoor dat alles soepel verloopt en dat klanten de aandacht en service krijgen die ze verdienen. Wanneer een klant ergens mee zit, signaleer je dit direct en stap je eropaf. De klant voelt zich bij jou altijd welkom, omdat je plezier hebt in je werk en dat uitstraalt.  Je hebt een belangrijke rol in het team en bent coach en mentor voor je collega's.

Je deelt je kennis en ervaring, geeft instructies en feedback, en zorgt ervoor dat iedereen zijn of haar taken goed uitvoert.

Als Shiftleider Service ben je niet alleen verantwoordelijk voor de operationele gang van zaken, maar analyseer je ook resultaten en rapporteer je aan de SM en de Manager Service.
En wat krijg je ervoor terug?
Een uitdagende baan bij de nummer één food retailer van Nederland.

Een goed salaris.

Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder vakantiegeld en toeslag op zondag.

Een gouden bonuskaart voor extra korting op je boodschappen (tot €300,- per jaar).

Albert Heijn Deals: superdeals van grote merken en korting op bekende pretparken, sport en gaming.

Potentie om jezelf verder te ontwikkelen binnen Albert Heijn of één van de andere labels van Ahold Delhaize.

En als het goed is, krijg je er ook een stel goede vrienden bij!

Wat zit er al in jouw boodschappenmandje?
(V) mbo-niveau.

Ervaring in retail en/of met winkelprocessen.

Leidinggevende kwaliteiten.

Affiniteit met technologie en digitale tools.

Een goede dosis energie en flexibiliteit.

Een flinke voorraad servicegerichtheid.

Solliciteer nu. Je hoort snel van ons!
Solliciteren  Stuur je sollicitatie in via deze website.

Gesprek  Als je aan het profiel voldoet nodigen we je snel uit voor een gesprek in de winkel.

Mogelijkheden  Samen bekijken we de mogelijkheden voor jou in de winkel zoals de verschillende werktijden en welke plek het beste bij je past.

Welkom!  Zijn we allebei enthousiast? Dan kun je snel beginnen! Welkom.

Wat we vragen? xjpvoyz   Een echte teamspeler
Een gezonde dosis energie
Een servicegerichte houding
Wat bieden wij jou?  Werken met je vrienden
Waarom Albert Heijn?  Inclusieve werkomgeving