IT Support Engineer

Overview

In deze functie kom je terecht in een betrokken IT-team dat samenwerkt aan een betrouwbare digitale omgeving. Jij staat midden in de organisatie: je schakelt met collega’s van kantoor, collega’s in onze fabriek en monteurs in de buitendienst. Door jouw ondersteuning kunnen zij hun werk goed en veilig uitvoeren. Je krijgt ruimte om mee te denken over verbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld richting systeembeheer of een andere specialisatie binnen IT.

• Behandelen en registreren van meldingen via telefoon, email en hetITSMsysteem.

• Oplossen van veelvoorkomende incidenten en tijdig escaleren naar de juiste collega’s.

• Installeren, configureren en onderhouden van laptops, printers en randapparatuur.

• Beheren van accounts en rechten binnen Active Directory en Microsoft 365.

• Bijdragen aan handleidingen en documentatie zodat kennis makkelijk vindbaar is.

• Uitvoeren van basiscontroles en signaleren van afwijkingen in systemen.

Je komt terecht in het IT-team binnen Intergas, onderdeel van Rheem

EU. Het team bestaat uit verschillende specialisten zoals applicatiebeheer, systeembeheer en IT-support. Samen zorgen jullie voor een stabiele, veilige en goed functionerende IT-omgeving.

Je komt te werken in een omgeving waar collegialiteit, vakmanschap en betrouwbaarheid centraal staan. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, mee te denken over verbeteringen en je eigen ontwikkeling vorm te geven.

• Een salaris tussen € 3238,- en € 4044,- op basis van 40 uur.

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.

• Pensioenopbouw volgens cao PME.

• 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen op fulltime basis.

• Winstdeling, want iedereen binnen onze organisatie levert een bijdrage aan ons succes.

• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden om jouw talent verder uit te bouwen.

• Een collegiale werkomgeving waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan.

Wat zoeken wij?

Je voelt je thuis in een rol waarbij je veel contact hebt met collega’s en snel kunt schakelen. Je werkt zorgvuldig, communiceert helder en je vindt het leuk om problemen uit te pluizen. Je staat stevig in je schoenen en blijft kalm als de werkvloer druk is of systemen even niet meewerken.

Je brengt mee

• Basiskennis van IT Hardware, Windows, Microsoft 365 en netwerkconcepten zoals TCP/IP.

• Ervaring met werkplekbeheer, hardware en printers.

• Ervaring in IT-support of servicedesk.

• Servicegerichte en communicatief sterke houding.

• Je beheerst Nederlands en Engels.