Capaciteitsmanager

Capaciteitsmanager

Opdrachtgever: ICT Rijk van Nijmegen (iRvN)
Locatie: Overijssel (hybride)
Startdatum: z.s.m.
Einddatum: 31-12-2025, met optie tot 5 verlengingen van 3 maanden
Inzet: 36 uur per week
Tarief: tarief in overleg
Deadline reageren: Maandag 4 augustus 2025, 09:00 uur

iRvN ondersteunt meerdere gemeenten (waaronder Nijmegen, Wijchen en Druten) met IT-diensten voor infrastructuur en werkplekken. De organisatie handelt jaarlijks duizenden meldingen en wijzigingen af, wat vraagt om strak capaciteitsmanagement. Als interim capaciteitsmanager leg jij de basis voor structureel capaciteitsbeheer, terwijl er wordt geworven voor een vaste invulling.

Je werkt samen met servicemanagers, projectleiders en teamleiders, en zorgt ervoor dat prioriteiten helder zijn en capaciteit effectief wordt ingezet. Daarnaast adviseer je over optimalisaties zoals automatisering of uitbesteding om capaciteit vrij te spelen.

• In kaart brengen van beschikbare capaciteit en actuele werklast
• Opstellen van forecasts en capaciteitsdashboards per team en gemeente
• Afstemmen van prioriteiten tussen beheer, incidenten en projecten
• Signaleren en oplossen van resourceconflicten
• Adviseren over automatisering en uitbesteding van werkzaamheden
• Transparant rapporteren over inzetbaarheid naar deelnemende gemeenten

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als capaciteitsmanager of resourceplanner binnen IT-beheer
• Ervaring met tools als Excel, Power BI en bij voorkeur Topdesk
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden
• Praktische en zelfstandige werkhouding
• Kennis van gemeentelijke IT-structuren of regionale samenwerkingen is een pré

• Ervaring met regionale samenwerkingsverbanden
• Vaardigheid in adviseren op tactisch en strategisch niveau

• Resultaatgericht en proactief
• Helicopterview en probleemoplossend vermogen
• Klantgericht en accuraat
• Verbinder met sterke adviesvaardigheden
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge presentatievaardigheden