Klantenservicemedewerker

Ben jij een gedreven klantenservice medewerker en ben jij op zoek naar een nieuwe fulltime uitdaging?

In de omgeving Lieren / Apeldoorn zijn wij per direct op zoek naar een fulltime administratief klantenservicemedewerker. Boor een bedrijf dat actief is in de brand en blusbeveiliging ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Je achterhaalt en formuleert klantvragen, ondersteunt de sales buitendienst en zorgt voor een up-to-date klanten- en orderdatabestand. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen en controleren van offertes en mantelovereenkomsten.

In deze rol heb je ook nauw overleg met klanten en fungeer je als back‑up voor je collega's. Je speelt een cruciale rol bij het verwerken van verkregen opdrachten en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.

• Jij bent het visitekaartje van het bedrijf, zorgt voor telefonische en e-mail bereikbaarheid en fungeert als eerste aanspreekpunt voor (interne) klantvragen;
• Je registreert klantcontact en ontvangen stukken en zorgt voor adequate opvolging;
• Je ondersteunt de sales buitendienst bij commerciële vragen en levering van documentatie/informatie;
• Je ontvangt de benodigde gegevens van de sales buitendienst om beveiligingsadviezen en/of offertes uit te brengen en stelt overeenkomsten op in overleg met sales buitendienst;
• Je overlegt met klanten over kleine offertes en lost disputen op van sales facturen;
• Je beoordeelt de kredietwaardigheid van potentiële klanten en controleert de inkoopvoorwaarden en betalingscondities.

• MBO werk- en denkniveau;
• bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden;
• goede organisatie‑communicatieve‑ en administratieve vaardigheden;
• fulltime beschikbaarheid.

• een salaris van minimaal € 3.500 per maand afhankelijk van je werkervaring;
• direct een jaarcontract (CAO Metaal en Techniek) dus zekerheid;
• werk onder kantoortijden tussen 08:00 - 17:00 uur;
• vakantiegeld, 38 vakantiedagen, pensioenopbouw en reiskostenvergoeding;
• een fulltime baan voor de langere termijn met diverse doorgroeimogelijkheden.