Sales Support bij Schell Industries

Overview

Als Sales Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat orders correct en tijdig worden verwerkt en dat klanten op een professionele en klantgerichte manier worden geholpen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden draag je direct bij aan een soepel verloop van onze operationele processen en een hoge klanttevredenheid.

• Verwerken, controleren en opvolgen van binnenkomende offerteaanvragen en orders.
• Functioneren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Adviseren van klanten over productinformatie, levertijden en orderstatus.
• Afstemmen met interne afdelingen zoals planning, magazijn, inkoop en verkoop.
• Oplossen van vragen en problemen rondom orders, leveringen, transport en retouren.
• Onderhoud van stamdata in het systeem.
• Onderhoud en beheer van bestelassortimenten, voorraad- en afnamecontracten.
• Administratief bijhouden van klant- en ordergegevens in het ERP-systeem.
• Verzamelen en controleren van verzenddocumenten.
• Signaleren van mogelijke verbeteringen in processen en klantcommunicatie.
• Ondersteunen bij overige administratieve en organisatorische taken.
• Beheren van gegevensuitwisseling en onderhoud van klantdata.

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met Microsoft Office.
• Ervaring met Exact (CRM) is een pré.
• Je beheerst naast Nederlands en Duitse taal.
• Je bent communicatief sterk, staat stevig in je schoenen en kunt mensen verbinden.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.

• Je komt te werken in een laagdrempelige, nuchtere organisatie waar ruimte is voor eigen inbreng.
• Beschikbaarheid van 36 - 38 uur per week, met aandacht voor een gezonde Work-Life balance
• 4 dagen van 9 uur is ook een optie en vrijdagmiddag om 15 uur is einde werkweek.
• Een marktconform salaris  bruto FT, passend bij jouw kennis en ervaring.
• Je hebt recht op 25 vakantiedagen en 6 ATV-dagen bij FT
• Een goede pensioenregeling.
• Vakantiegeld 8%
• Reiskosten
• Een afwisselende functie binnen een betrokken en groeiend team.
• Dagelijks contact met klanten.
• Een gezonde werkomgeving met aandacht voor welzijn en vitaliteit.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen en cursussen.