After sales medewerker

Word jij enthousiast van het helpen van klanten, het oplossen van uitdagingen én spreek je vloeiend Frans? Dan ben jij de collega die wij zoeken!

Als after sales medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten na hun aankoop. Je biedt uitstekende nazorg, onderhoudt nauwe contactlijnen met klanten en werkt samen met diverse interne teams om een klanttevredenheid te vergroten. Proactief signaleer je behoeften en verbeterpunten, waardoor je bijdraagt aan duurzame klantrelaties en loyaliteit.

• Je behandelt meldingen, vragen en klachten van klanten en registreert deze nauwkeurig in het systeem;
• Je bent de spil tussen verschillende afdelingen, filtert vragen en verwijst door wanneer nodig;
• Je houdt jouw leidinggevende op de hoogte van terugkerende problemen en trends;
• Je denkt pro-actief mee over procesverbeteringen en signaleert kansen.

• Beschikbaarheid van 24-40 uur per week, met vaste werkdagen op dinsdag en vrijdag;
• Een klantgerichte-, oplossings- en resultaatgerichte instelling;
• Structuur; je werkt nauwkeurig, stelt effectief prioriteiten en blijft kalm onder druk in een dynamische omgeving;
• Sterke communicatieve vaardigheden; je beheerst de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift;
• Veel enthousiasme en je bent een echte teamplayer;
• Ervaring in de bloemen en planten is een pré.

• Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden;
• Korting op je sport-abonnement én de mogelijkheid om een gloednieuwe leasefiets aan te schaffen;
• Veel vrijheid en ruimte voor nieuwe en verfrissende ideeën;
• 25 vrije dagen (bij een fulltime dienstverband) en een goede pensioenregeling.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op via  Je kunt ook direct solliciteren via onderstaande sollicitatie button!

Puur, authentiek en betrokken is waar wij voor staan. Van der Plas Group wil de wereld opfleuren en is er met haar assortiment bij liefde, blijdschap en verdriet. Kortom, op alle momenten in het leven die je raken. Wij maken het verschil door net het stapje extra te doen voor onze klant.

Wij zijn dé verbindende factor. Wij verbinden bloemen, planten en decoratie aan klanten en trends aan consumenten. Doordat we ons als groep verbonden voelen, werken we nauw samen, halen we het beste in elkaar naar boven en zijn we een winnend team.

We zijn continu in beweging en zoeken constant naar kansen in de markt. In die zoektocht naar kansen zijn we wendbaar, vindingrijk en inspirerend. We zijn aanpakkers en spelen hierbij kort op de bal. Win-win is hoe wij denken en wij benutten synergie voordelen binnen de groep.