Coordinador de Captación y Crecimiento de Clientes

Beneficios:

• Coincidencia 401(k)
• Bonificación basada en el rendimiento
• Salario competitivo
• Seguro dental
• Seguro médico
• Oportunidad de ascenso
• Tiempo libre remunerado
• Seguro de visión

Empresa:
Atlas Home Health
Ubicación:
Napa, CA
Tipo de puesto:
Tiempo completo (No Exento)
Salario: 52.000–62.400 $ anuales + bonificación basada en el rendimiento (hasta un 10%)
Reportes a:
Administrador / Fundador

El Coordinador de Captación y Crecimiento de Clientes es el propietario de la puerta principal de Atlas Home Health
. Serás el primer punto de contacto para las familias que buscan cuidar a un ser querido. Tu responsabilidad es responder rápidamente, generar confianza, hacer las preguntas adecuadas y convertir las consultas en consultas programadas con la dirección.

Este puesto impacta directamente en el crecimiento de la empresa.

Si te sientes seguro por teléfono, organizado con el seguimiento y motivado por los resultados, esta es una oportunidad para crecer dentro de una organización sanitaria de alto rendimiento.

Atlas Home Health es un proveedor autorizado de California que ofrece servicios de atención domiciliaria y de enfermería de alta calidad, adaptados a clientes privados y a personas con discapacidades crónicas en Napa, CA. Estamos comprometidos a ofrecer una atención excepcional y personalizada que promueva el confort, la dignidad y la independencia. Nuestro equipo siente pasión por marcar una diferencia significativa en la vida de los demás.

Más información en

• Responde rápida y profesionalmente a consultas entrantes por teléfono, web y derivaciones
• Realiza conversaciones iniciales de admisión con las familias para entender las necesidades
• Construye confianza y seguridad durante conversaciones emocionalmente sensibles
• Programa consultas cualificadas para el liderazgo
• Gestiona llamadas de seguimiento salientes, correos electrónicos y puntos de contacto de mensajes de texto
• Mantener una documentación precisa en los sistemas CRM (Salesforce, Mailchimp, etc.)
• Haz un seguimiento e informe de métricas clave, incluyendo la tasa de citas y la frecuencia de seguimiento

• Apoyar los esfuerzos de reclutamiento de cuidadores, incluyendo la selección y la programación de entrevistas
• Ayuda con la documentación de incorporación y el seguimiento de cumplimiento normativo
• Coordinar los ajustes de programación y comunicar actualizaciones a las familias y cuidadores
• Apoyar al liderazgo con tareas administrativas y operativas según sea necesario

En los primeros 90 días, tendrás:

• Responder a todos los nuevos leads dentro de los plazos objetivo
• Realizar las llamadas de admisión con confianza sin supervisión
• Convierte siempre las consultas calificadas en citas programadas
• Mantener registros CRM limpios y organizados
• Demostrar profesionalidad con familias de alto patrimonio y con pago privado

Podrías ser una buena opción si:

• Me sientes cómodo hablando por teléfono varias horas al día
• Disfruta persuadiendo y guiando a las personas hacia decisiones
• Son organizados y disciplinados con seguimiento
• Mantén la calma en situaciones emocionalmente sensibles
• Están motivados por resultados medibles de rendimiento
• Prospera en una organización pequeña y en rápida evolución

• Se prefiere título de grado (Empresariales, Administración Sanitaria, Salud Pública, Comunicación o campo relacionado)
• 1–3 años de experiencia en ventas consultivas, admisiones, coordinación de ingresos, reclutamiento o roles de conversión de clientes, con éxito demostrado en el cumplimiento de objetivos de rendimiento medibles (fijación de nombramientos, tasa de conversión u objetivos de ingresos)
• Fuertes habilidades de comunicación verbal
• Comodidad con los sistemas CRM y Microsoft Office
• Alta integridad y profesionalidad

• $25–$30/hora ($52,000–$62,400 anuales)
• Hasta un 10% de bonificación discrecional por desempeño:
  Bonificación por rendimiento vinculada a resultados medibles,…