System Techniker:in/Teamleiter
Job in
4132, Muttenz, Kanton Basel-Landschaft, Switzerland
Listed on 2026-02-27
Listing for:
Coopers Group AG
Full Time
position Listed on 2026-02-27
Job specializations:
-
IT/Tech
Technical Support, HelpDesk/Support, IT Support, Desktop Support
Job Description & How to Apply Below
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests via Telefon, E-Mail und Ticketing-System
- Erste Fehlerdiagnose sowie selbstständige Behebung von Standardproblemen
- Klassifizierung und Weiterleitung komplexer Störungen an den 2nd Level Support
- Dokumentation aller Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
- Unterstützung bei On- und Offboardings (Hardwarevorbereitung, Accounts, Berechtigungen)
- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
- Gute Kenntnisse der Windows-Umgebung, Microsoft 365, gängiger Hardware und Netzwerke
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Lösungen zu finden
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
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