Service & Performance Manager - PMO

Service & Performance Manager - PMO
ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 Placemaker, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro.
We Make Space For People And Businesses To Thrive

La nostra missione
Ogni giorno, in ISS Facility Services ci impegniamo a creare valore rendendo i nostri servizi più efficienti, affidabili e sostenibili. Semplifichiamo e standardizziamo i processi per trasformare i luoghi dei nostri Clienti in ambienti sempre più efficienti, sicuri, funzionali e accoglienti, dove persone e organizzazioni possano esprimere tutto il loro potenziale.

Siamo convinti che l’eccellenza derivi dalle Persone che lavorano con noi: aspiriamo ad essere il datore di lavoro di riferimento per tutti i Placemakers, investendo nel loro benessere, nell’inclusione e nello sviluppo delle competenze.
Ogni persona è importante e ogni contributo porta al successo dei nostri Clienti.

Attualmente stiamo ricercando un  Service and Performance Manager (PMO)  per un nostro importante Cliente del settore bancario.

Principali responsabilità:

· Svolgere attività di analisi e reportistica su Key Performance Integrators e Service Level Agreements;

· Fornire e monitorare la Reportistica Global Account in merito all’andamento della commessa;

· Svolgere attività di rendicontazione dei servizi erogati al Cliente;

· Fungere da riferimento per il Cliente (accanto al Key Account Manager);

· Interfacciarsi con gli stakeholders interni ed esterni;

· Garantire l’ottimizzazione, il continuo miglioramento dell’erogazione dei servizi, nonché la scalabilità delle soluzioni proposte.

Requisiti del candidato/a ideale:

· Laurea in Ingegneria, Architettura o Economia;

· Esperienza nel settore del Facility Management;

· Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno B2);

· Utilizzo del pacchetto Microsoft Office.

Completano il profilo:

· Ottime capacità comunicative e doti relazionali;

· Propensione al problem solving;

· Proattività, Dinamismo, Propensione al lavoro di team;

· Pianificazione, organizzazione ed approccio analitico;

· Leadership e capacità motivazionale;

· Capacità di relazionarsi con Clienti e Fornitori.
L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze maturate.

Luogo di lavoro:
Milano Nord.

La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198/06) e a tutte le nazionalità (ex

D.Lgs. 215/03 e

D.Lgs. 216/03).

Il Titolare del Trattamento ( ISS Facility Services S.r.l. ) tratterà i dati del candidato attenendosi alle disposizioni del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) con la finalità di eseguire misure precontrattuali (base giuridica del trattamento art. 6 comma 1 GDPR lett. b) e conserverà i dati per la durata del processo di selezione e sino a 6 mesi successivi all’ultimo contatto intercorso con il candidato.

Per ulteriori informazioni consultare l’informativa privacy di ISS Facility Services S.r.l. al seguente link:
Privacy Statement - ISS Italy ().
Contratto di lavoro:
Tempo pieno